to read complaints and reviews, or file yours.Tatilde Rezervasyon Şikayeti
20–27 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptırmış olduğumuz Labranda tmt rezervasyonumuzda, Tatilbudur temsilcisi A*** Bey’in tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:27–11:34 arasında WhatsApp üzerinden görüştüğümüz A*** Bey, bizimle hiçbir şekilde ilgili davranmadı. Sadece hazır, standart bir metni WhatsApp’tan gönderdi ve odamızın hazır olup olmadığına dair sorduğumuz sorulara umursamaz bir üslupla “odalara girişler saat 14:00’te başlıyor” şeklinde cevap verdi. Daha önce giriş saatinin daha erken olabileceğinin tarafımıza söylendiğini belirttiğimizde ise sadece “resepsiyon arar” diyerek son derece ilgisiz, baştan savma bir yanıt verdi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.
Tüm sorularımıza isteksiz, soğuk ve çözüm sunmayan şekilde dönüş yapması, turizm sektöründe şimdiye kadar karşılaştığım en ilgisiz kişi izlenimini bıraktı. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve bundan sonra Tatilbudur firmasıyla çalışmama kararı aldım.
Bu şikayetin sadece kayıt altına alınmasını ve özellikle ilgili temsilcinin misafir iletişimi konusunda uyarılmasını, konudan haberdar olunmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. İlgili personel, 22.08 tarihi itibarıyla şirketimiz bünyesinde çalışmamaktadır. Bununla birlikte, mevcut personellerimize benzer konulara ilişkin gerekli yönlendirme ve bilgilendirmeler düzenli olarak yapılmakta olup, konuya ilişkin farkındalığın artırılması amacıyla gerekli hassasiyet gösterilmektedir.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon sırasında temsilci a*** Bey'in ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Sorularımı yanıtlamadı, sadece standart bir mesaj gönderdi ve odalara giriş saatinin 14:00'te olduğunu belirtti. Özür talebim karşılanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durumu kayıtlara geçirmek ve temsilcinin iletişim tarzının uyarılmasını istiyorum.
Tatilbudur'dan müşteri temsilcisi ayşe nur hanım aradı. Rezervasyon numaramı sordu. Yolda hareket halindeydim. Bilmiyorum dedim. O zaman bilgi veremem dedi. Tatilbudur bu sitede tarafıma bilgi verildiğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bir firma nasıl olur da böyle bir konuda doğru bilgi vermiyor anlamış değilim.
