to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon sonrasında aynı konaklamayı farklı bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. 16.06.2026 tarihinde saat 18.49’da iletişim yetkilisi S**** Bey ile telefonda görüştüm ve yönlendirmesi üzerine 21.06.2026 tarihinde talebimi mail yoluyla ilettim.
Bu süreçten sonra defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalandığımı hissettiren bir tutumla karşılaştım ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurumsal kimliğine güvendiğim Tatilbudur’un bu süreçte daha şeffaf ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim.
Rezervasyon numaram 5192***30’dur. İlgili rezervasyonum için daha uygun bulunan fiyat üzerinden gerekli incelemenin yapılarak fiyat farkı iademin bir an önce gerçekleştirilmesini saygılarımla talep ediyorum.
Yasin K***
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Maalesef yine aynı şekilde “talebinizi aldık, ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve bir sonuca bağlanmadı. Bir tüketici olarak yaklaşık 15 gün sürekli oyalanmak ve belirsizlik içinde bekletilmek beni rahatsız etmektedir. Bu yaklaşım, markanıza duyduğum güveni de zedelemektedir. Talebimin daha fazla geciktirilmeden değerlendirilerek tarafıma kesin ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurunuz kapsamında iletmiş olduğunuz talep detaylı olarak incelenmiş, ilgili tesis ile gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiştir.Yapılan değerlendirme neticesinde, fiyat farkına konu olarak ilettiğiniz konaklama bedelinin yabancı misafirlere özel olarak sunulan bir fiyat olduğu bilgisi tarafımıza tesis tarafından iletilmiştir. İlgili fiyat, belirli satış ve konaklama koşullarına tabi olup, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için geçerli bir satış fiyatı niteliği taşımamaktadır. Tesis tarafından, bu fiyat üzerinden rezervasyon oluşturulması halinde rezervasyonun kabul edilmeyeceği de ayrıca bildirilmiştir.Bu doğrultuda, tarafınıza sunulan rezervasyon bedeli ile karşılaştırma yapılan fiyat aynı satış koşullarını taşımadığından, fiyat farkı uygulaması kapsamında değerlendirilmesi ve iade işlemi gerçekleştirilmesi maalesef mümkün bulunmamaktadır.Süreciniz kapsamında gerekli incelemeler tamamlanmış olup, mevcut değerlendirme doğrultusunda başvurunuza ilişkin farklı bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
