to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’un Keyfi Rezervasyon İptali Ve Ödemesiz Kalma İşletmeyi Mağdur Ediyor
Tatilbudur üzerinden yapılan ve misafirin otele girişinden 21 gün sonra, tamamen keyfi şekilde iptal edilen bir rezervasyonla ilgili işletmeci olarak mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat tarihli ve 492943212 numaralı bu rezervasyon, tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Tatilbudur, ne zaman geleceği belli olmayan başka rezervasyonların komisyonlarından kesinti yaparak ödeme yapacağını iletti. Bu durum hem belirsiz hem de işletme olarak nakit akışımızı olumsuz etkileyen, kabul edilemez bir uygulamadır. Mevcut, gerçekleşmiş bir rezervasyonun ücretinin, belirsiz tarihte oluşabilecek başka rezervasyonlara bağlanması ticari açıdan da son derece sorunludur.
Gerçekleşmiş olan bu rezervasyonun ücretinin, herhangi bir komisyon ya da ek kesinti olmaksızın, 492943212 numaralı kayıt üzerinden tarafıma ivedilikle ve toplu şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın Otel Yetkilisi , Misafirimizin talebi konaklama öncesi acentemize ulaşmış olup ,sözleşme şartları gereğince süreç yürütülmüştür. Yasal çerçevede tüketilmeyen hizmetin iadesinin gerçekleşmesi adına acentemiz bünyesinde işlemler başlatılmıştır. Prosedür dahilinde işlem sağlamakta olup , yasaya ya da işleyişe aykırı bir durum olmadığını bilginize sunarız. Sektör öncülerinden olan firmamız ile aranızda yapılan sözleşmeye aykırı ve işleyişe uygun olmayan tutumunuz sebebi ile anlaşmamızın sonlandırılmış olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
