to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Yan Yana Oturmak İçin Ek Ücret Talebi
Tatilbudur üzerinden 23–26 Nisan tarihleri için GAP Turu satın aldık. Tura dahil olan uçuş için THY üzerinden online check-in işlemi yaparken, eşimle beni otomatik olarak farklı koltuklara yerleştirdi. THY ile görüştüğümde bunun tur bileti olduğu için böyle olduğunu ve konunun acentesi ilgilendirdiğini söyleyerek sorumluluğu Tatilbudur’a yönlendirdiler.
THY ile yaptığım görüşmelerde, eşimle yan yana oturabilmemiz için ekstra koltuk ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Yani tur satın almamıza rağmen, yan yana oturmak için ilave bir ücret talep ediliyor ve bu durum hem yolculuğumuzu hem de tur deneyimimizi olumsuz etkileyecek.
Uçuşumuz yarın sabah 06:25’te ve zaman daralıyor. Eşimle yan yana oturabilmemiz için bu mağduriyetimin derhal giderilmesini, ek bir ücret ödemeden yan yana koltuk verilmesi için Tatilbudur’un gerekeni yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Uçuşunuza ilişkin yapılan kontrollerde, satın almış olduğunuz tur paketinde ekonomi sınıfı uçak bileti hizmetinin sunulduğu, ancak koltuk numarası veya yan yana oturma konusunda bir garanti verilmediği bilgisi yer almaktadır.Havayolu firmalarında koltuk atamaları, check-in sürecinde sistem tarafından otomatik olarak yapılmakta olup, bu süreç tamamen ilgili havayolunun operasyonel uygulamalarına bağlıdır. Bu nedenle, acente olarak koltuk yerleşimine müdahale etme ya da belirli koltukları garanti etme imkânımız bulunmamaktadır. Yan yana koltuk seçimi veya belirli koltuk tercihleri, havayolu firmaları tarafından ek hizmet kapsamında sunulmakta olup, bu hizmetler ücretli olarak sağlanabilmektedir. Bu durum yalnızca tur paketlerine özel olmayıp, bireysel uçuşlarda da aynı şekilde uygulanmaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
