Tatilbudur’da Torunumun Aynı Oda Talebinin Reddedilmesi Ve Çözüm Beklentisi

Tatilbudur üzerinden Ramada Otel Side için eşim ve benim konaklayacağım bir rezervasyon yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce de torunumuzu da aynı odada bizimle kalması için sisteme eklettim ve tarafıma SMS ile 101792086 ve 101793563 numaralı taleplerimin alındığına dair mesajlar geldi. Bu nedenle torunumun da rezervasyona dahil edildiğini ve birlikte konaklayabileceğimizi düşünüyorduk.

Daha sonra yaptığım görüşmede bana çocuk için müsait oda olmadığını, torunumuz için yer ayarlanamayacağını söylediler. Ancak eşimle olan rezervasyonumuzun geçerli olduğunu, yalnızca torunumuzu aynı odaya kabul edemeyeceklerini belirttiler. Oysa ben torunumu özellikle bu tatile götürmek için önceden talepte bulundum ve talebimin alındığı, sonuçlandığı yönünde mesaj aldım.

Ben torunumla aynı odada konaklamak istiyorum. Tatilbudur’un ya torunumuzu mevcut rezervasyona eklemesini ve aynı odada konaklamamıza izin vermesini ya da makul bir ücret farkı ile uygun bir oda/çözüm sunmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.