to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Tarih Değişikliği Fiyatı Tutarsızlığı
Tatilbudur üzerinden aylar önce Tui Magic Life Jacaranda oteline rezervasyon yaptırdım. Tatile gitmemize yaklaşık 20 gün kala tarih değişikliği yapmak istedim ve giriş tarihini 1 gün öne çekmek için kendileriyle iletişime geçtim. Site üzerinde gördüğüm fiyat yaklaşık 3.000 TL civarındaydı ancak telefonla aradıklarında bambaşka rakamlar söylediler.
İlk arayan temsilci 4.800 TL fark istedi, daha sonra arayan başka bir temsilci bu kez 4.280 TL fiyat verdi, en son arayan kişi ise 5.340 TL talep etti. Sadece birkaç gün ve aynı işlem için her seferinde farklı bir fiyat verilmesi, bu kadar büyük bir firmada fiyat politikasının ne kadar tutarsız olduğunu gösteriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben, sitede çıkan fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve bu fiyat karmaşasının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Aynı talep için her aramada farklı ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum ve net, şeffaf, tek bir fiyat politikasıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
