Tatilbudur’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Otel Değişikliği Ücreti

Tatilbudur üzerinden Kıbrıs tatili için rezervasyon yaptırdım. Site üzerinden incelediğim otelle ilgili yanlış bilgilendirme yapıldığı için, henüz tatile gitmeden rezervasyonumu başka bir otele almak istedim. Ancak otel değişikliği talebim sırasında, karşıma normal satış fiyatının çok üzerinde, fahiş bir fiyat farkı çıkarıldı.

Aynı oteli Tatilbudur sitesinde 140.000 TL olarak görmeme rağmen, telefonla aradığımda bana 110.000 TL fiyat veriliyor. Buna rağmen otel değişikliği yapmak istediğimde, benden yaklaşık 30.000 TL civarında ek ücret talep edildi. Site fiyatı ile telefon fiyatı arasındaki bu fark ve otel değişikliği sırasında karşıma çıkarılan tutar bana hem tutarsız hem de tüketici aleyhine bir uygulama gibi görünüyor.

Ben, otel değişikliği işleminin sitede görünen veya telefonla verilen normal satış fiyatı üzerinden, makul bir ücret farkı alınarak yapılmasını ve rezervasyonumun istediğim diğer otele bu şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve fiyat karmaşası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benden talep edilen fahiş farkın iptal edilerek işlemin gerçek satış fiyatları üzerinden düzeltilmesini istiyorum.