Tatilbudur’da Kapalı Otel Nedeniyle Gerçekleşmeyen Tatil Ve İade Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden, 16–19 Mayıs tarihleri arasında konaklamak üzere Erdek Talia Beach oteline yarım pansiyon, ekonomik oda rezervasyonu satın aldım. Siteyi güvenilir bildiğim ve kampanya olduğunu düşündüğüm için bu rezervasyonu gönül rahatlığıyla yaptım.

Tatil günü eşim ve çocuğumla birlikte aracımıza binip yaklaşık 2–2,5 saat yol giderek otele ulaştık. Otele vardığımızda ise otel yönetimi böyle bir rezervasyondan haberdar olmadığını, hatta otelin kapalı olduğunu söyledi. Yani ailecek bunca yol tepip otele gittiğimizde karşımızda kapalı bir işletme ve yapılmamış bir rezervasyon bulduk.

Hemen ardından Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, tatil beldesinde akşama kadar çözüm bekledik ancak herhangi bir alternatif üretmek yerine zorla tatilimizi iptal ettirip geri dönmek zorunda bıraktılar. Ne yeni bir konaklama ayarlandı ne de mağduriyetimize yönelik bir telafi sunuldu.

Bu süreçte hem 3000 TL tutarındaki tatil bedelimi ödemiş olmama rağmen tatil yapamadım, hem de ailece yaklaşık 2–2,5 saatlik gidiş ve dönüş yolunda zaman ve yakıt kaybı yaşadım. Rezervasyon numaram 5182***23’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yalnızca ücret iadesi değil, özellikle boşa yapılan gidiş–dönüş yolculuğumuzun yol masraflarının da Tatilbudur tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.