to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Görülen Fiyat İle Telefonla Verilen Fiyat Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yaratıyor
Tatilbudur uygulaması üzerinden 9 Ağustos giriş, 13 Ağustos çıkış olacak şekilde Orange County Kemer oteline baktığımda toplam 74.620 TL fiyat gördüm ve bu fiyatın ekran görüntüsünü de aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra rezervasyonu tamamlamak için telefonla aradığımda ise aynı tarih ve aynı otel için bu kez 137.000 TL fiyat verildi.
Uygulamada çok daha düşük bir fiyat gösterilirken kısa süre sonra telefonla bambaşka, neredeyse iki katına yakın bir fiyat söylenmesi aldatıcı ve yanıltıcı bir durumdur. Görüşme Veysel Ş******** adına sağlandı ve bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Tatilbudur’un sistemindeki fiyatların şeffaf ve gerçeğe uygun hale getirilmesini, bu şekilde yanıltıcı fiyat gösterimlerinin sonlandırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uygulamada gördüğüm fiyatın ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz.Tarafınızca belirtilen tarih ve tesis bilgileri üzerinden yapılan incelemede, web sitemiz ve mobil uygulamamızda fiyatların kişi sayısı, oda tipi ve paket içeriğine göre değişkenlik gösterdiği tespit edilmiştir. Yapılan kontrol kapsamında, 2 yetişkin için yapılan aramalarda “ailelere özel kar manzaralı standart oda” için en uygun fiyatın 73.809 TL olduğu, 4 yetişkin olarak arama gerçekleştirildiğinde ise “ailelere özel suit oda” seçeneği üzerinden 144.273 TL fiyat görüntülendiği belirlenmiştir.İletmiş olduğunuz ekran görüntüsüne istinaden yapılan değerlendirmede, fiyatın görüntülendiği anda 2 yetişkin seçimi ile işlem yapıldığı, daha sonra kişi sayısının artırılması ve “güncelle” butonuna basılması ile birlikte sistemin otomatik olarak oda tipi ve fiyat güncellemesi yaptığı tespit edilmiştir. Bu nedenle fiyat farklılığının sistem kaynaklı bir hata veya yanıltıcı gösterimden değil, arama kriterlerindeki değişiklikten kaynaklandığı görülmektedir.Tüm fiyatlandırmalar anlık güncellenen sistem verileri üzerinden sunulmakta olup, kişi sayısı ve oda tipine göre değişiklik göstermektedir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Benim tarafımdan kişi sayısı ve otel her şey aynı kendilerini temize çıkarmak için topu bize atıyorlar ekran görüntüsü fiyat oda ve kişi fiyatı doğru ben bu listeden rezervasyon yapılması bekliyorum
