to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da 34.611 TL İade Reddi Ve Rezervasyon İptali Sorunu
Tatilbudur üzerinden 15–19.09.2026 tarihleri için Saint Star Kemer oteline 08.09.2026 saat 15.59’da 34.611,20 TL tutarında rezervasyon yaptım. İşlemin hemen ardından, yalnızca 3 dakika sonra, saat 16.02’de rezervasyonu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda, bu kez otelin iadeyi kabul etmediği söylendi. Bunun üzerine oteli bizzat aradım ve otel yetkilileri sistemlerinde ne rezervasyon ne de ödeme göründüğünü, kendilerine böyle bir işlem düşmediğini belirtti. Ertesi gün Tatilbudur’dan arayan müşteri temsilcisi ise, tüm bu çelişkili bilgilere rağmen ödemenin iade edilmeyeceğini söyledi.
Hem rezervasyon hemen ardından iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen hem de otel tarafı işlemi görmüyorken, Tatilbudur’un bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemem olan 34.611,20 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Tatilbudur’u bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevreme de bu olayı anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir. Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır.Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Otel yönetimiyle görüşme sağladım. Kendileriyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Hizmetini bile almadığım rezervasyonun tamamına Tatilbudur.com bir m*fya/ t*feci gibi çökmüştür. Otele hiçbir ücret bile iletilmemiş. Bu şikayeti görüntüleyen herkes de bunu bilsin. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, çevremdekilere engel olacağım. Bu şikayet de burada ibret-i alem olarak dursun. Hakkım h*RAM olsun.
