Tatilbudur'dan 14.600 TL İade Gecikmesi

Tatilbudur üzerinden Nisan ayında Alder Resort Otel Kemer Antalya için toplam 5 kişilik rezervasyon satın aldık. Daha sonra bir arkadaşımızın annesinin rahatsızlanması sebebiyle, sadece o arkadaşımıza ait rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık, diğer 4 kişi tatile gitti ve konaklamayı gerçekleştirdi. Bu iptal işlemini 3 Ağustos 2026 tarihinde firmayı arayarak yaptım. Görüştüğüm yetkili, iptal sebebiyle kesinti yapılacağını ve tarafıma 14.600 TL iade edileceğini belirtti, ben de bu şartı kabul ettim.

Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 14.600 TL tutarındaki iade halen hesabıma yatırılmadı. 5155***43 numaralı rezervasyona dair ne maille ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayı doğrudan telefonla arama imkanım yok, internet sitelerindeki “sizi arayalım” butonundan defalarca talep bırakmama rağmen günlerdir geri dönüş yapılmadı. Satış aşamasında çok hızlı şekilde arayan firmanın, iade ve mağduriyet durumunda bu kadar ilgisiz kalması gerçekten yakışmıyor.

Tatilbudur’un 5155***43 numaralı rezervasyona ait 14.600 TL tutarındaki iade ödemesini acilen gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.