Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur.com Ve Pegasus'un İlgisizliği Nedeniyle Tatilimiz Başlamadan Mağdur Olduk

01 Eylül 12:36
293

1 Eylül tarihinde Tatilbudur.com üzerinden dört çift olarak Kıbrıs Grand Safir Otel için tatil paketi satın aldık. Toplamda 162.000 TL ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak havaalanında, PNR kodlarımızın oluşmamış olması nedeniyle check-in işlemlerimizi yapamadık ve uçuşa alınmadık. Hem kendi çiftimiz hem de diğer üç çift aynı mağduriyeti yaşadık.

Yaşadığımız bu sorun sonrasında Tatilbudur.com ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; ancak sadece talep açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hala havaalanında bekliyoruz ve açılan taleplere de geri dönüş yapılmadı.

Büyük firmalar olmalarına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyetin çözümü için hiçbir somut adım atılmamasını kabul edemiyoruz. Hem yeni uçuş hakkımızın hem de konaklama telafimizin sağlanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.

tatilbudurcom-ve-pegasusun-ilgisizligi-nedeniyle-tatilimiz-baslamadan-magdur-olduk-2.jpg
tatilbudurcom-ve-pegasusun-ilgisizligi-nedeniyle-tatilimiz-baslamadan-magdur-olduk-1.jpg
01 Eylül 12:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

03 Eylül 10:33
Sevgi
03 Eylül 18:41

Asla yardımcı olmuyorsunuz o gün bizi saatlerce hava alanında beklettiniz ve kendimiz gelmek durumunda kaldık sıfır memnuniyet ilgi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kimlikte Fotoğraf Eksikliği Nedeniyle Uçağa Alınmadık Ücret İadesi Talebim Var

12 Ağustos 15:05
772
Kimlikte Fotoğraf Eksikliği Nedeniyle Uçağa Alınmadık Ücret İadesi Talebim Var
Kimlikte Fotoğraf Eksikliği Nedeniyle Uçağa Alınmadık Ücret İadesi Talebim Var
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur'un İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

06 Eylül 17:41
846
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur'dan Aldığımız Paket Tatilde Uçuş Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

19 Ağustos 23:28
2.158
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

4 Dakika Gecikmeyle Uçağa Alınmadık, Tatilbudur Ücret İadesi Yapmıyor

16 Eylül 14:11
648
Benzer Şikayet Yaz