to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com Ve Pegasus'un İlgisizliği Nedeniyle Tatilimiz Başlamadan Mağdur Olduk
1 Eylül tarihinde Tatilbudur.com üzerinden dört çift olarak Kıbrıs Grand Safir Otel için tatil paketi satın aldık. Toplamda 162.000 TL ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak havaalanında, PNR kodlarımızın oluşmamış olması nedeniyle check-in işlemlerimizi yapamadık ve uçuşa alınmadık. Hem kendi çiftimiz hem de diğer üç çift aynı mağduriyeti yaşadık.
Yaşadığımız bu sorun sonrasında Tatilbudur.com ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; ancak sadece talep açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hala havaalanında bekliyoruz ve açılan taleplere de geri dönüş yapılmadı.
Büyük firmalar olmalarına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyetin çözümü için hiçbir somut adım atılmamasını kabul edemiyoruz. Hem yeni uçuş hakkımızın hem de konaklama telafimizin sağlanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca talep edilen biletleri ilgili kayıtlarınız kontrol edilerek tarafınıza iletilmiştir. Bilet gönderimi sonrası gerekli bilgilendirme de sağlanmış olup, süreç eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Asla yardımcı olmuyorsunuz o gün bizi saatlerce hava alanında beklettiniz ve kendimiz gelmek durumunda kaldık sıfır memnuniyet ilgi
