Tatilbudur Yapı Kredi Puanı Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık bir ay önce Tatilbudur üzerinden telefonla Asia Beach oteline 30.06.2027 giriş, 03.07.2027 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında tutarın belli bir limitin üzerinde olduğu için Yapı Kredi üzerinden tarafıma 2.500 TL puan yükleneceği açıkça söylendi. Ancak kampanyaya Yapı Kredi uygulamasından ayrıca “katıl” butonuyla dahil olmam gerektiğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra puanlar hesabıma yatmayınca tekrar aradım. Bu defa bana mesaj üzerinden işlem yaptırarak beni kampanyaya sonradan dahil etmeye çalıştılar, adeta sadece o an için beni oyalamaya ve sakinleştirmeye yönelik bir yaklaşım sergilendi. Sonuç olarak hâlâ ortada ne yatan bir puan var ne de somut bir çözüm.

Ben, rezervasyon esnasında tarafıma açıkça taahhüt edilen 2.500 TL Yapı Kredi puanının eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde görüşme ses kayıtlarının incelenmesini isteyecek ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.