to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’un 2.000 TB Puanını İzin Almadan Geri Çekmesi
Tatilbudur’dan tarafıma 2.000 TB puan hediye edildi ve bu puanları 31 Temmuz’a kadar kullanabileceğim mesajla bildirildi. Hesabım o**********@gmail.com adresine kayıtlıdır ve bu puanlarla butik bir otel rezervasyonu yapmayı planlıyordum.
Tam kullanmak üzereyken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarım hesabımdan geri çekildi. Dün hesabımı kontrol ettiğimde puanların silindiğini fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım, en kısa sürede çözüleceğini söylediler ancak Temmuz ayı bitmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Ayrıca uygulamada/hesabımda “kazandığım puanlar” bölümü tamamen silinmiş durumda, sadece cep telefonuma gelen kampanya mesajının ekran görüntüsü elimde bulunmaktadır.
Tatilbudur’un vaat ettiği puanı süre dolmadan, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan geri çekmesini kabul etmiyorum. Tanımlanmış olan 2.000 TB puanımın hesabıma tekrar yüklenmesini ve butik otel rezervasyonumu kampanya şartlarına uygun şekilde yapabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda yapılan incelemede, hesabınızda bulunan TB Club puanlarının yeniden tanımlandığı tespit edilmiştir.Konuya ilişkin gerekli işlem tamamlanmış olup, tarafınıza gerekli bilgilendirme de sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Alt limitsiz 31 temmuza kadar kullanmam için verdikleri 2000 TL kuponu tam kullanırken geri aldılar şikayetim sonucu geri yatırdılar fakat 50.000 alt limit yapmışlar yazıklar olsun madem kullandırmıcaksınız neden puan verdiniz sanki istedik sizden
