to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Yanıltıcı Reklam Ve Hijyen Sorunları
26 Mayıs 2026 giriş, 28 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Palm World Resort SPA Side oteline Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım. Tatilbudur’un kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sitede yer alan görseller ve açıklamalarla otelde karşılaştığım ortamın hiçbir ilgisi yoktu.
Otele giriş yaptığımız andan itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar gördük. Ortak alanlar ve restoran kısmı son derece bakımsız ve kirliydi. Her şey dahil konseptli bir otelde ilk defa Türk kahvesinin ücretli olduğunu gördüm. Kahve makineleri ise saat 00.00’da kapatılıyor, bu konuda da önceden bilgilendirme yapılmıyor. Yemek saatlerinde ise henüz yemek süresi bitmeden, bitimine yaklaşık 15 dakika varken hiçbir uyarı yapılmadan salonun ışıkları kapatıldı, bu durum son derece saygısızca ve rahatsız ediciydi.
Rezervasyon öncesi ilan sayfasında temizlik, restoran ve eğlence olanaklarıyla ilgili olumlu bir izlenim oluşmasına rağmen, otelde bunların hiçbirinin vaat edildiği gibi olmadığını deneyimledim. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Tatilbudur’dan, kullanılmayan kalan günler için ücret iadesi talep ediyorum. Bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve başka tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bir daha asla Tatilbudur üzerinden rezervasyon yapmayı düşünmüyorum ve çevremde kimseye önermeyeceğim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
26 Mayıs giriş, 28 Mayıs çıkış için rezervasyon yaptım, otelde temizlik, hijyen ve hizmet kalitesi çok kötüydü. İlk gün için iade talep ettim ama hiçbir aksiyon almadım, sadece ikinci günün iadesi gerçekleşti. Tatilbudur ile iletişime geçmekte çok zor yaşadım ve geri dönüş alamadım.
