Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tatilbudur Ve The Nix Hotel Mağduru Olduk

16 Temmuz 2024 23:233.120

Tatilbudur.com mağduru olduk. Tatilbudur'dan ilk defa gideceğimiz Kaş Patara'da bir otel beğendik ve Tatilbudur'a maalesef güvenerek rezervasyon yaptırdık. Tatilbudur.com reklam sayfasında boy boy kaydıraklı havuz resmi paylaşmış, ama ortada kaydırak falan yok. Kurumuş otların arasında kırık dökük kaydırağı ve havuzu bomboş, kirli bir yer ile karşılaştık. Reklamlarında 3 adet havuzdan bahsediliyor ama sadece 1 tane havuzu vardı. 2 gece 2 kişilik yer ayırttık ve otele gidince resepsiyondan bize rezervasyonumuzun olmadığını söylediler. Biz ödememizi her şeyimizi yaptırdık ama The Nix Hotel bizden rezervasyonumuzu iptal edip kendilerinin yeni rezervasyon yapabileceklerini söylediler. Ama biz kredi kartı ile Tatilbudur'a ödeme yaptığımızı söyleyince ısrarlarından vazgeçtiler ve ilgilenmediler. Biz kendi imkanlarımızla Tatilbudur'a ulaşıp resepsiyon ile kendi telefonumuzdan görüştük ve Tatilbudur'a ne olduğunu anlayamadık. Telefonda tamam biz hallettik isimleri varmış denildi ve bizi zar zor otelin arkasını gören, kırık sandalyeleri, masaları attıkları ve manzarası tenteleri gören, en kötüsü kliması bozuk bir odaya geçirdiler. Kendilerine klimanın bozuk olduğunu bildirdik, 1 saat bekledik gelip ilgilenmediler. Resepsiyona inip artık sinirli bir şekilde yardımcı olmalarını istedim. Zar zor gelip odaya baktılar ve 18 yaşında kızım ile kaldığımız odaya teknik servis geldi. Biz odada iken tamiri yapılmaya çalışıldı. Artık daha çok sinirlenerek, benim şu an özelimi ihlal ettiklerini, iki bayanın kaldığı bir odada teknik servis duramayacağını, kızım ve beni hemen başka odaya almalarını yoksa kendilerinden şikayetçi olacağımı söyledim. Bana dedikleri, kendi sitelerinden rezervasyon yapmış olsaydık ilgileneceklerini, Tatilbudur.com'dan geldiğimiz için çok yardımcı olamadıklarını söylediler. Onlara bunun beni ilgilendirmediğini, o zaman reklamını yaptırmamasını söyledim. Kendilerine artık söylediklerimde haklı olduğumu anladılar olacak ki, bizi başka bir odaya, sonra da deniz manzaralı bir odaya aldılar ve yaptıkları ayıbı örtmek için odaya meyve tabağı bile gönderdiler. Yani biz 1 günde 3 oda değiştirdik, 1 günümüz odadan odaya taşınmak ile geçti. Tatile gittik ama rezil olduk resmen. Odaları güzel ve temizdi, yemekleri aşırı kötü. Soğuk meze, salata, tarator çeşitleri ve her gün sabah akşam patates kızartması. Çalışanlar çok ilgili, özellikle yemekhane çalışanları. Hepsi elinden geleni yapıyor. Konumunu hiç sormayın, dağın başında bir yer.

17 Temmuz 2024 11:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Sevilay
17 Temmuz 2024 14:00

Sizi defalarca aramama rağmen yardımcı olmadınız, şu an kullanımda olmayan, kaydıraklı havuz, kapalı havuz diye boy boy paylaşıp reklam vermişsiniz ama ortada bunların hiç biri yok, bu yanıltmaca kandrmaca değimi, kliması bozuk odada bizi teknik servis ile tamir aşamasında aynı odada tutmak, özel alana ihlal, mahrmiyetliğe aykırı bir hareket değil mi bu, bir de tek bayanların kaldığı bir oda bunu asla kabul etmiyorum, mağdurluğuma çözüm bulana kadar her yerden şikayetimi yazma ya devam edeceğim, kii insanları mağdur etmeyin, o reklamını verdiğiniz otelin kullanımda olmayan kaydırağını, kapalı havuzunu, resimlerini, isimlerini yaynlamayın, sevgili Tatilbudur.com

17 Temmuz 2024 14:55

Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden görüşleriniz tesise iletilmiş gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tatilbudur Ekstra Ücret Talebi Ve İptal Edilen Rezervasyon

9 Ağustos 2023 14:021.270

Merhaba Tatilbudur'dan 4 gün önce bir otelden iki kişilik rezervasyon yaptırdım. 2 gün sonra beni aradılar fiyat farkı ç...

Tatilbudur Ekstra Ücret Talebi Ve İptal Edilen Rezervasyon
Tatilbudur Ekstra Ücret Talebi Ve İptal Edilen Rezervasyon
1

Satın Aldığım Otel Yerine Farklı Bir Konumda Oda Verildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

28 Temmuz 2025 09:52345

Tatilbudur sitesinden tatil satın aldık. 5 dakika sonra otelden aradılar, yerimiz yok iptal edin dediler. İptal etmek iç...

1

Tatilbudur Para İadesi Yapmıyor

28 Haziran 2023 14:23840

Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yapma hatasına düştüm. 24 Haziran 2023 tarihli otele giriş yaptığımızda otel odasını...

1

Tatilbudur Müşterilerini Mağdur Etti

9 Temmuz 2024 12:24672

tatilbudur.com gibi turizmden hiçbir şekilde anlamayan, müşteri memnuniyetinden habersiz, müşteriyi mağdur eden bir acen...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paris Turu Günde 4 Saat Otel Yolculuğu Ve Böcekler İle Tatilbudur

Paris Turu Günde4 Saat Otel Yolculuğu Ve Böcekler İle Tatilbudur

Profil fotoğrafı
Başak
Tatilbudur.com Organizasyonsuzluğu

Tatilbudur.comOrganizasyonsuzluğu

Profil fotoğrafı
Hamdiye
Tatilbudur.com Ve Esma Clover Otel İş Birliği

Tatilbudur.com VeEsma Clover Otel İş Birliği

Profil fotoğrafı
Harun
Tatilbudur Rezervasyon Olmasına Rağmen Boş Oda Yok

TatilbudurRezervasyon Olmasına Rağmen Boş Oda Yok

Profil fotoğrafı
Emine
Tatilbudur Otelimizin Hali!

TatilbudurOtelimizin Hali!

Profil fotoğrafı
Osman
Tatilbudur.com Ücretsiz İptale Rağmen İptal Yapmıyor!

Tatilbudur.comÜcretsiz İptale Rağmen İptal Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular