Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatilbudur Ve Simena Comfort Hotel Vaat Edilen Hizmetleri Sunmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 11:17
321

22.08.2025 giriş, 27.08.2025 çıkış tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Simena Comfort Hotel’de konakladık. Satın alırken “Premium Ultra Her Şey Dahil” konseptiyle satılan otelde, bu konsepte dair hiçbir hizmet sunulmadı. Oda temizliği yetersizdi, yemekler çok kötüydü ve otelde vaat edilen hiçbir özellik yoktu. Sadece biz değil, oteldeki tüm misafirler aynı sorunları yaşadı ve herkes isyan etti.

İlk gün otelden çıkış yapmak için Tatilbudur’u aradım ve sadece bir günlük ücretimizin kesilmesini, kalan tutarın iadesini ve başka otele geçişimizin sağlanmasını talep ettim. Ancak otel yönetimi, çıkış halinde 3 günlük ücret keseceklerini belirtti. Tatilbudur’un otel temsilcisi ise ancak 3 gün sonra otelde göründü ve ilgilenen kimse olmadı; girişte de hiçbir destek almadık.

Otel temsilcisi tüm bu olumsuzlukları ve yaşanan mağduriyeti bizzat görmesine rağmen, Tatilbudur’a neden bilgi verilmediğini ve hala aynı şekilde insanları mağdur eden bu otele müşteri yönlendirilmesine devam edildiğini anlamıyorum. Bu süreçte Tatilbudur’dan hiçbir destek alamadık.

469747108 numaralı rezervasyonum için kredi kartı ile ödeme yaptım. Tatilbudur’un, müşterilerine vaat ettiği hizmetleri sunmayan bu otel için ödediğim 5 günlük ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini talep ediyorum. Sadece günlük ücret iadesiyle mağduriyetim giderilmiyor; başka bir otele geçmek için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Tatilbudur, bu süreçte ilgisiz kaldı ve mağduriyetimin çözümü için hiçbir destek sağlamadı. Konunun acilen incelenmesini ve tüm zararımın karşılanmasını istiyorum.

Ayrıca, oteli Turizm Bakanlığı’na şikayet ettim ve Tatilbudur’u da aynı şekilde CİMER üzerinden şikayet edeceğim.

28 Ağustos 2025 12:00 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

28 Ağustos 2025 15:12
Ülkü
Ülkü
28 Ağustos 2025 17:43

Memnuniyet için otelde kaldığım gün içinde otel değişiminde yardımcı olmadığınızı da yazsaydınız. Rezilliğinizi bu şekilde kapatmaya çalışmanız çok normal. Hem otel hem sizlerle yasalda görüşmek üzere. Rezil bir tatil turusunuz umarım bunları insanlar okur ve sizden benim gibi kazık yemez dolandırılmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Rehberlik Ve Şehir Turu Sağlanmadı, Ücret İadesi Gecikti

profile
Sevinç
24 Mart 10:50
153

Tatilbudur'da Hijyen Sorunu Ve İade Reddi Şikayeti

profile
İsmetcan
24 Mart 12:25
127
Tatilbudur'da Hijyen Sorunu Ve İade Reddi Şikayeti
Tatilbudur'da Hijyen Sorunu Ve İade Reddi Şikayeti

Ekstra Luksor Turunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Mart 18:31
420
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kesin Kalkış Vaadi Aldatıcı: Tatilbudur’un Tur İptali Ve Yanıltıcı Reklamı

profile
20 Mart 09:08
252
Benzer Şikayet Yaz