to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Üzerinden Rezervasyon Yapılan Otelde Harabe Pansiyon Yönlendirmesi Ve İade Talebi
18.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 20.07.2026 girişli Anıta Matiate Hotel için rezervasyon yaptım ve uçak bileti alarak Gaziantep/Nizip’ten Antalya/Kemer Beldibi’ne geldim. Otele giriş yaptığımızda bizi rezervasyon yaptığımız otel yerine, şartları son derece kötü, neredeyse harabe denilebilecek bir pansiyonda bir gece idare etmemiz için yönlendirdiler. Gerekçe olarak da rezerve edilen odalarla ilgili çok şikayet aldıklarını söylediler.
Bu koşullarda kalmayı kabul etmediğim için otelde hiç konaklamadım ve aynı gün içinde tekrar memleketime geri dönmek zorunda kaldım. Ne otel görevlileri ne de Tatilbudur temsilcisi bu duruma çözüm üretmedi, ikisi de odaların dolu olduğunu ve bu şekilde idare etmemiz gerektiğini söylemekle yetindi. Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptığım standartların çok altında, son derece kötü şartlarla karşılaştığım için tatilimi tamamen iptal etmek durumunda bırakıldım.
Uçak bileti ve diğer tüm masraflarım dahil hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Rezervasyonumda belirtilen şartlarda konaklama hiç sağlanmadığı için yaptığım tüm ödemelerin ve yaşadığım maddi-manevi kaybın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden kendi adım Furkan Emre Öztekin ile 20.07.2026 girişli Anıta Matiate Hotel için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyona güvenerek uçak bileti alıp Gaziantep/Nizip’ten Antalya/Kemer Beldibi’ne geldim. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimizde, rezervasyon yaptığım otel yerine şartları son derece kötü, neredeyse harabe denilebilecek bir pansiyona bir gece idare etmemiz için yönlendirildik. Gerekçe olarak da rezerve edilen odalarla ilgili çok şikayet aldıklarını ve bu nedenle bizi bu pansiyona yönlendirdiklerini söylediler.
Bu koşullarda kalmayı kabul etmediğim için otelde hiç konaklamadım ve aynı gün içinde tekrar memleketime geri dönmek zorunda kaldım. Ne otel görevlileri ne de Tatilbudur temsilcisi bu duruma herhangi bir çözüm üretmedi, her ikisi de odaların dolu olduğunu ve bu şekilde idare etmemiz gerektiğini söylemekle yetindi. Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptığım standartların çok altında, son derece kötü şartlarla karşılaştığım için tatilimi tamamen iptal etmek zorunda bırakıldım.
Uçak bileti ve diğer tüm masraflarım dahil hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Rezervasyonumda belirtilen şartlarda konaklama hiç sağlanmadığı için yaptığım tüm ödemelerin ve yaşadığım maddi-manevi kaybın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hala iletişim sağlanamadı Kültür ve Turizm Bakanlığı'na gerekli başvuruları yapacağım
