Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Ödeme Alındı Rezervasyon Yapılmadı Para İadesi Bekliyorum

profile
06 Ağustos 2025 21:25
938

04.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Antalya'da Ultra her şey dahil konseptli bir tatil rezervasyonu yapmak istedim. 5 gecelik ve 109.000 TL tutarındaki rezervasyonu, site üzerindeki adımları takip ederek ödeme kısmına kadar ilerlettim. Ödemeyi gerçekleştirdim fakat işlem sonuçlanmadı ve hata verdi. Rezervasyon gerçekleşmediği için e-posta adresime herhangi bir rezervasyon bilgisi ulaşmadı. Emin olmak için bankamı aradım, kartımda bir sorun olmadığını ve ödemenin Tatilbudur tarafından iptal edildiğini öğrendim.

Ancak, 06.08.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamamı kontrol ettiğimde, kartımdan 6 taksit olarak toplam 109.000 TL’nin www.tatilbudur.com adına çekildiğini gördüm. Hemen Tatilbudur’u aradım ve rezervasyonun gerçekleşip gerçekleşmediğini sordum. Bilgilerim kontrol edildi, fakat herhangi bir rezervasyon kaydı olmadığı belirtildi. Ardından başka bir numaraya yönlendirildim, orada da kaydım bulunamadı ve bilgilerimin muhasebe servisine iletileceği, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme ekstreme yansımasına rağmen rezervasyonum yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödemenin iade edilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. 

tatilbudur-odeme-alindi-rezervasyon-yapilmadi-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg
06 Ağustos 2025 21:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

08 Ağustos 2025 11:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2025 22:13
2.420
1
Sertap sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2024 16:44
1.061
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Değişikliğinde Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Temmuz 2025 16:42
1.120
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 20:15
1.757
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
15 Ağustos 2025 21:23
613

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz