to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Üzerinden Erken Rezervasyon Tarih Değişikliği İçin Haksız Ek Ücret Talebi
Tatilbudur üzerinden Selge Beach oteline 1 Temmuz girişli olacak şekilde ocak ayında erken rezervasyon yaptırdım. Daha sonra sadece giriş tarihini 1 gün geri çekmek istedim. Bu basit tarih değişikliği talebim için benden 6.000 TL ek ücret talep edildi.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, şu anki güncel otel fiyatını baz aldıklarını, bu nedenle ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ancak ben rezervasyonu ocak ayında, o dönemin koşulları ve fiyatları geçerli olacak şekilde yaptım, sadece tarihimi 1 gün öne çekmek istememe rağmen sanki yeni rezervasyon yapıyormuşum gibi işlem yapılması ve bu kadar yüksek fark istenmesi bana haksız geliyor.
Benim beklentim, sadece 1 günlük tarih değişikliği için ekstra 6.000 TL talep edilmemesi ve ocak ayında yaptığım rezervasyonun o günkü şartları ile geçerli sayılmasıdır. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benden ek ücret talep edilmeden tarih değişikliğimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
