Tatilbudur Turunda Yetersiz Rehberlik Ve Gerçekleşmeyen Rafting

Tatilbudur üzerinden satın aldığım “İzmir Uşak Afyon Çıkışlı Yeşil Karadeniz Yaylalar ve Batum Turu (Batum Turu Dahil) / 5 Gece Otel Konaklaması” turuna 2–8 Ağustos tarihleri arasında katıldım. Tura kişi başı 18.800 TL olmak üzere toplam 37.600 TL ödedim. Ne yazık ki tur rehberimiz E**** Y***** nedeniyle hem turdan hem de ödediğimiz ücretten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Rehberin bölge, tarih ve kültür bilgisi son derece yetersizdi, anlattığı birçok bilgiyi telefondan okuyarak aktardı. Bugüne kadar pek çok tura katıldım, ilk defa bu kadar hazırlıksız ve bilgisiz bir rehberle karşılaştım. Ayrıca anlatımları sırasında siyasi içerikli göndermeler yapması, “senin hükümetin” şeklinde ifadelerle espri adı altında rahatsız edici söylemlerde bulunması tur boyunca bizi son derece huzursuz etti. Turda beklentimiz bölgeyi, tarihi ve kültürü öğrenmekken, rehberin anlattıkları çoğu zaman bunun çok dışında ve yüzeyseldi.

Gezi sırasında duraklamalar da son derece kısaydı, çoğu yerde 20–25 dakikalık molalar verilerek sadece 2–3 fotoğraf çekmemize imkan tanındı. Buna rağmen rehberin önceliği, tur programından bağımsız ekstra gelir getirici aktiviteler ve anlaşmalı yerler oldu. Yönlendirildiğimiz restoran, kafeterya ve alışveriş noktalarının büyük kısmı pahalı, alternatifin olmadığı, adeta mecbur bırakıldığımız işletmelerdi. Örneğin Çeşmeva Çay Bahçeleri, Sinop’ta tekne turu ve benzeri duraklarda kişi başı ya da iki kişi için ortalama 500–750 TL aralığında ekstra ödemeler yaptık. Bu tutarlar hem tur ücreti üzerine ciddi bir ek maliyet oluşturdu hem de bölgedeki alternatiflere erişimimiz kısıtlandığı için kendimizi bu harcamalara zorunlu bırakılmış hissettik.

Bu tura özellikle rafting yapmak için katılmamıza rağmen, bu konuda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Rafting talebimizi WhatsApp grubunda dile getirmemize rağmen mesajlarımız görmezden gelindi, konu hemen geçiştirildi ve sonuç olarak herhangi bir rafting organizasyonu yapılmadı. Tur satışında öne çıkarılan aktivitelerden biri olan rafting tamamen hikaye gibi kaldı, vaat edilen içeriğin önemli bir kısmı fiilen gerçekleşmedi.

Tüm bu nedenlerle hem Tatilbudur’un bu rehberle çalışmasından hem de turun içeriği ile satışta sunulan vaatler arasındaki farktan dolayı büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim toplam 37.600 TL’lik bedelin, gerçekleşmeyen ve vaade aykırı kısımlar ile tur sırasında yönlendirildiğimiz aşırı pahalı ve zorunlu bırakıldığımız ekstra harcamalar da dikkate alınarak tarafıma iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca rehber E**** Y***** ve anlaşmalı işletmeler konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.