Tatilbudur Turunda Otel Hijyen Sorunları Ve Kalitesiz Organizasyon

Tatilbudur üzerinden 21–26 Eylül tarihleri arasında satın aldığım Ege Akdeniz turuna katıldım. Tur için toplam 16 bin tl ödedim ve 40 kişiyi aşkın kalabalık bir grupla tur otobüsüyle seyahat ettik. Ne yazık ki hem konakladığımız oteller hem de seçilen güzergâhlar nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle kaldığımız tüm oteller son derece pisti, hijyen neredeyse yoktu. Yemekleri yiyemedik, odalar kirli ve güvensizdi. Özellikle Bodrum Afytos Otel’de son gece iki kez oda değiştirmek zorunda kaldım, buna rağmen oda temizliği ve güvenlik açısından kabul edilebilir bir seviyeye ulaşmadı. Fethiye’de C*** Bey Otel ve İçmeler’de Club Selen Otel’de de benzer şekilde hijyen sorunları vardı, oteller merkeze çok uzaktı ve akşamları merkeze inip gezme imkânımız olmadı. Tatil amaçlı çıktığımız bu turda, sürekli kötü, merkeze uzak ve yorumları belli ki olumsuz otellere yerleştirilmiş olmamız beni çok rahatsız etti. Tatilbudur ekibinin bu otellerin yorumlarını ve hijyen durumunu dikkate almadan tur programına dahil ettiğini düşünüyorum.

Tur otobüsüyle gittiğimiz otellerin yolları da büyük otobüse uygun değildi, bu da yolculuk sırasında güvenlik açısından ciddi bir tedirginlik yarattı. Şoförlerimiz gerçekten çok iyiydi, onların dikkatli kullanımı sayesinde sağ salim otele vardık, aksi takdirde can güvenliğimiz tehlikeye girebilirdi.

Tüm bu süreçte tur rehberimiz C***** Hanım’a sorunlarımı ilettim, kendisi elinden geldiğince yardımcı oldu ve otel odasını değiştirtmek gibi çözümler üretmeye çalıştı. Ancak rehberin çabaları, Tatilbudur’un otel seçimlerindeki özensizliği ve genel organizasyon kalitesizliğini telafi etmeye yetmedi.

Bu tur nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve bir daha asla Tatilbudur aracılığıyla tatil planlamayı düşünmüyorum. Tatilbudur’un özellikle bu tur kapsamındaki otel seçimlerini, hijyen standartlarını ve ulaşım güzergâhlarını acilen gözden geçirerek gerekli incelemeleri yapmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tur için ödediğim ücretle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzlukları ve mağduriyeti Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) de ileteceğimi belirtmek istiyorum.