The Nix Otelindeki Kötü Hijyen Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Tatil Mağduriyeti

25 Mayıs 2026 – 30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım Likya Gökova Fethiye Patara turu kapsamında The Nix Hotel’de konakladım. Otele girişte odamız son derece pis şekilde teslim edildi, otel standartlarının çok altında bir durum vardı ve turdaki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu şartlarda konaklamak zorunda kalmak, “otel” demeye bile zorlanacağım bir işletmede tatil geçirmek zorunda bırakılmak beni çok mağdur etti.

Bu sorunla ilgili olarak Tatilbudur’a talep açtım, talep kodum 101639878. Ancak gelen dönüşte tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Otelde hijyen, konfor ve hizmet anlamında o kadar sorun yaşadık ki, ne doğru düzgün yemek yiyebildik ne de otelin imkânlarından faydalanabildik. Tüm gün dışarıda yemek zorunda kaldığımız için turun vaat ettiği yemek haklarımız fiilen boşa gitmiş oldu.

Durumu rehberimize defalarca ilettik, yaşadığımız mağduriyeti anlattık. Buna rağmen kendisi bizden adeta kurtulmaya çalıştı, “ben rehberim, bu durum benimle alakalı değil” diyerek konuyu geçiştirdi. Tur esnasında bizi muhatap alması ve sorun çözmeye çalışması gereken kişi tarafından bu şekilde baştan savılmak, mağduriyetimizi daha da artırdı.

Bu tur için kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaklaşık 15.000 TL ödedim ve sonuçta bayram tatilim heba oldu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin, otelde alamadığım hizmetler ve boşa giden yemek haklarım da dikkate alınarak iadesinin veya tatmin edici bir telafin sağlanmasını, ayrıca otel ve rehberle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.