to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com Ege Akdeniz Turunda Rehberin Davranışları Ve Ekstra Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet
21-28 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden satın aldığım Ege Akdeniz turuna İstanbul’dan katıldım. Rehber *** ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşadık. Tur programında ve güzergahta olmayan yerlere götürüldük, özellikle rehberin arkadaşlarının işlettiği mekanlara yönlendirildik ve buralarda sürekli olarak bizden fahiş ücretler talep edildi. Adalar turu için kişi başı 1700 TL ekstra ücret alındı, oysa şehir merkezinde aynı turun balık ve tavuk dahil fiyatı 800 TL idi. Ayrıca, şehir merkezine gitmek isteyenlerden de ekstra 150 TL ücret toplandı.
Konaklamalar, şehir merkezinden uzak ve düşük standartlı otellerde yapıldı. Tur boyunca rehber ****, kadın katılımcılara rahatsız edici şekilde davrandı. Bu durumdan tüm grup son derece rahatsız oldu. Ayrıca, turun genelinde kaba ve ilgisizdi, ne söylesek tersini yaptı ve kendisini rehber olarak üstün gördü. Şirince’de bir ocakbaşı mekanda arkadaşım çöp şiş siparişi verdi, porsiyonlar çok az geldiği için itiraz ettiğinde mekan sahibi arkadaşımın üstüne yürüdü. Araya ben girdim, fakat rehber ***, turdaki misafirlerin yanında olması gerekirken mekan sahibinin yanında yer aldı ve “otobüsten atarım” şeklinde bizi tehdit etti.
Bu tur için 1 kişi olarak toplam 18.000 TL ödedim (rezervasyon numaram: 481091195). Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklardan dolayı Tatilbudur.com’dan şikayetçiyim ve ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Konuya şahit olan arkadaşlarımız da mevcut olup, gerekirse iletişim bilgilerini paylaşabilirim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Katılmış olduğunuz tur ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış olup, şikayetiniz titizlikle değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmış ve gerekli savunmalar talep edilmiştir. Misafir memnuniyeti adına görüşmeler gerçekleştirilmiş olup, sürece dair çalışmalar devam etmektedir. Siz değerli misafirimizin deneyimleri ve görüşleri bizim için son derece kıymetli olup, operasyonel süreçlerimizin geliştirilmesi ve hizmet kalitemizin artırılması adına önemle dikkate alınmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirimler, bundan sonraki süreçte misafirlerimizin daha konforlu ve memnuniyet verici bir deneyim yaşayabilmeleri için ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
17 Ağustos 2025 çıkışlı 4 gece likya turunda benzer sorunları aynı rehberle bende yaşadım. 1-Tur esnasında gocek'ten çıktığımız tekne turunda akvaryum koyunda demirlediğimiz de andaki tekneyle 3 kez çarpışma tehlikesi atlattık. 4. Tehlikeyi bağırmak suretiyle bertaraf ettiğim için (hiç değilse bir sağ ol diyeceğine) herkes önünde kaba bir şekilde uyarıldım (neymiş ben keyfime bakmalıymışım, tekne sigortalıymış ve de tekneyi düşünen mürettebat vs varmış diye.) Daha 1 dakika geçmeden de teknemiz komsu tekneyle çok şiddetli bir şekilde çarpışma yaşadı. 2- Turun ilk iki günü son derece yorgun görünüyordu. Sonradan öğrendim ki Tatilbudur'da turlara rehberleri kendi yazıyormuş ve de 8 haftadır istinasız hiç dinlenmeden kendine tur yazmış. Tatilbudur da başka rehber yok mu acaba veya rehberlerin dinlendirilmesi ile ilgili bir denetim mekanizması yok mu?