Tatilbudur Turunda Aşırı Ücretlendirme, Gecikmeler Ve Hijyen Sorunları

Tatilbudur üzerinden 26 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında İstya Tur ile bir tatil satın aldık. Satın alma aşamasında ve sonrasında hiçbir şekilde doğru bilgilendirme yapılmadığı için, ekstra aldığımız paketleri turun içindeki diğer herkesten daha pahalıya aldık. Bizim ödediğimiz fiyatlardan 5 gün önce kişi başı 50 euro daha uygun fiyatlar varken bundan haberimiz olmadı ve bu durum maddi olarak mağdur olmamıza neden oldu.

Tatil boyunca katıldığımız hemen hemen tüm ekstra turlarda ise şoförün kaprisiyle uğraştık. Sürekli geç kalındığı için gittiğimiz her yerde çok az vakit geçirebildik, program verimli işlemedi ve tüm bayram tatilimiz baştan sona tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Özellikle son konakladığımız otelde odada böcekler vardı ve bu otelde iki gün kalmak zorundaydık; hijyen ve konfor açısından ciddi rahatsızlık yaşadık.

Yaşadığımız bu bilgilendirme eksikliği, ekstra paketlerde ödediğimiz fazla ücretler ve tur süresince karşılaştığımız sorunlar nedeniyle, ödediğimiz tüm ek ödemelerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 5011***13’tür ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bu sorunlar havalimanında başladığı için İtalya'da telefonum açık olmayacağından mail olarak dönüş istedim; maili özellikle belirtmeme rağmen aradık, ulaşamadık, maili atmışlar, çözüm bu. Tatiltur gibi şirketler bu mağduriyette ücret iadesi yaparken biz bir türlü çözüm önerisi göremedik. Hamile halimle her gün bir stresle uğraştık. Bütün tur ekibi zaten şikayetçi olacak.