to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Royal Beach Club Gümüldür De Paranla Rezil Olmak
Tatilbudur'dan aldığımız Gümüldür Royal Beach Club oteldeki 3 oda konaklamamızdan dolayı çok pişman olduk. Anneler Günü vesilesiyle ailelerimizle geldiğimiz için burada vakit geçirmek zorunda kaldık. Tatilbudur'un bu oteli nasıl sattığını anlamıyorum ancak CİMER'e kadar şikayetlerimi ileteceğim! Otelin temizlik sorunları tarif edilemez düzeyde; restoranda çalışan garsonun hijyen kurallarına uymaması, odalardaki inşaat atıkları, kokan ıslak tabaklar ve bulunması güç peçeteler, kullanılamaz durumdaki tuvaletler gibi pek çok problem var. Personelin profesyonellikten uzak tutumu ve insan ilişkilerindeki yetersizlikleri de cabası. Geçmiş sezondan kalan ve el değiştirmiş olmasına rağmen aynı sorunların devam ettiğini gözlemledik. Davet ettiğimiz anne ve babamız için kişi başı 750 TL ödeme yapmamıza rağmen, akşam yemeği ödemesi sırasında yaşanan sorunlar ve takip sisteminin olmaması gibi bahanelerle karşılaştık. Otelin genel durumu ve işleyişi hakkında olumsuz düşüncelerimiz var ve buranın nasıl yıldız aldığını anlamakta güçlük çekiyoruz. Yatakların kötü kokusu, bornoz ve sıcak su eksikliği gibi temel ihtiyaçların dahi karşılanmadığını gördük. Otelin acilen denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Büyük acente muhatabımız olsun diye Tatilbudur.com dan Nisan ayında aldığımız sözüm ona tatilde yaşamadığımız aksilik görmediğimiz pislik ve kötü muamele kalmadı. Kesinlikle sattıkları bu oteli tanımıyorlar Geçen yıl 4 yıldızlı Şahin Beach Resort üş el değiştirmiş eski ruhsat üzerinden çalışmaya devam eden Royal Beach Club Gümüldür otelde yaşadığımız aksilik, saçmalık ve aksaklıklar dolayısıyla saatlerce defalarca aynı durumları ayrı ayrı kişilere anlatmamıza rağmen Tatilbudur.com dan son aldığımız cevap e kullanmışsınız haklarınızı yapacak bir şey yok önceden haber verseydiniz oldu. Hem çile çektik hem fırsatçı olduk biz size döneceğiz dediler ne dönen oldu ne de çözüm üreten ne de telafi girişiminde bulunan. İnsanların hakkı bu kadar kolay yenmemeli Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim gerekirse dediğim halde kimse oralı olmadı! Anneler Günü ve doğum günüm burnumuzdan geldi 5 yaşındaki çocuğuma yedirecek steril bir şey bulmak için çırpındım ama ne mümkün... Telafi edilmesi otelin ve Tatilbudur.com un da denetlenmesi uyarılması konularında CİMER'e de şikayetimi ilettim. Tatilinizi eğer bu kurumdan alırsanız riske hazır olun ve sorun esnasında hemen ulaşın umarım destek alırsınız.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, İlgili görüşlerinize istinaden ilgili otel yönetimi hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Bölge ekiplerimiz ve kontrat yöneticilerimiz tarafından gerekli takip sağlanacaktır. İlgili hizmetinizin son gününde acentemize ulaşmış olmanız nedeni ile herhangi bir iade süreciniz söz konusu olmamıştır. Bir sonraki rezervasyonunuzda tarafınızla özel olarak ilgilenmek istediğimizi tekrar hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Aynı sıkıntıları bizde yaşadık! Tatilbudur.com Asla dürüst bir turizm acentesi değil. Ben dava açacağım. CİMER'E de şikayet ettim. Sağlik Bakanlığına bildirdim insanlar pis likten üste para verip hasta olduğu bu yer kapatılmalı