Tatilbudur Konkordato Sürecindeki Otelde Rezervasyon Güvencesi Ve İade Talebi

Tatilbudur üzerinden Tatilbudur isimli otele 12 Temmuz giriş, 15 Temmuz çıkış olacak şekilde 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdık. Çocuklu bir aile olarak bu tatili planlarken siteye güvenerek hareket ettik ve tüm işlemleri buna göre tamamladık.

Ancak daha sonra otelin konkordato sürecinde olduğunu öğrendik. Bu durum, otele gittiğimizde sorun yaşama, hizmet alamama ya da mağdur olma ihtimalimiz nedeniyle bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Çocuklarımızla birlikte yapacağımız tatil öncesinde bu belirsizlik ve güvensizlik duygusunu yaşamak istemiyoruz.

Rezervasyonumuzun ve ödememizin tamamen güvence altına alınmasını, otele gittiğimizde herhangi bir problem yaşamayacağımızın net bir şekilde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi bir durum söz konusuysa, ödediğimiz ücretin iadesini ya da en az aynı şartlarda ve kalitede farklı bir otele yönlendirilmemizi istiyorum. Bu konuda acilen bilgilendirilmek ve mağdur edilmeden çözüm sağlanmasını bekliyorum.