Tatilbudur Kapadokya Turunda Rehber İlgisizliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadık
30 Mayıs-1 Haziran yani 1 gece 2 gün Nevşehir Kapadokya turu aldık. Rehberinden hiç memnun kalmadık; ne düzgünce bizimle inip yerleri anlattı ne de geldiğinde WhatsApp grubu kurdu. Gece 11.30'da gelmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve ulaşıma geçebileceğiniz kimse yoktu! Rehber sayı alıp direkt uyumaya geçti. Sabah kahvaltıdan sonra kendini tanıtıp program hakkında bilgi vermeye başladı. Yorgun olabilir, yapılan işten sıkılmış olabilirsiniz ancak bizim de ödediğimiz bir ücret olduğundan hizmet almak isteriz. "ben buraları çok gördüm, siz gidip gezin gelin" demek ne kadar doğru? Seyir tepesi için bile ek tura tabi tutulduk.
Başta en fazla 15 kişi denilip, turda az kişi olduğundan 13 kişi 350 TL'den katılım sağladık. Başta onay verildi. Öğleden sonra ise kişi sayısı en az 18 olmalı denilip iptal ediliyor ya da 400 TL öderseniz götürebilirim deniliyor. Kapadokya'da zaten en önemli görsel sabah balonlarını seyretmek; hem tur içine katılmıyor hem de böyle ek ücret çıkarılması hiç hoş değil. Otobüs de çok eskiydi. İlk defa sizinle bir deneyimim oldu; ancak kesinlikle ne tavsiye ederim ne de tekrar tur alırım. Ayrıca oradaki diğer bir müşteri de başka bir tur aldığını, onu iptal edip ikinci tur sunduklarını, o da iptal edilip Kapadokya'ya gönderildiklerini ilettiler. Milleti istemedikleri tura katmak size özgü sanırım...
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz görüşlerinize yapılan kontrolde ilgili talebinizin bizlere ulaştığı ve ilgilenildiği tespit edilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle seyahatinizden memnun kalmadığınızı öğrendiğimiz için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Başvurunuza istinaden yetkililer ile görüşleriniz paylaşılmış olup gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Operasyondan alınan yanıt ilgili birimlerimizce tarafınıza iletilmiştir. Sözleşmenizde yer alan ücretsiz hizmetler başlığı altında yazan ekstra turlar sağlanmıştır. Ücretsiz hizmetler başlığı altında sunulan hizmetlerden farklı olarak ekstra turlara ücret ödeyerek katılım sağlayabilirler. Ekstra turlara katılım misafirlerimizin inisiyatifinde olup katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Ekstra turlar için fiyatlandırmalar piyasa şartlarına göre belirlenmektedir. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup, ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
















