to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden iki gecelik otel rezervasyonu yaptım ve ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak rezervasyondan sadece 2 saat sonra iptal etmeme rağmen bir gecelik ücret kesildi.
Durumu otel yetkilisiyle görüştüğümde son derece ilgili bir şekilde, “Tatilbudur’dan hemen iade sürecini başlatın, ben onaylayacağım” dedi. Kendisine teşekkür ederim. Fakat Tatilbudur çalışanlarının ilgisizliği ve ihmali yüzünden, bana “hemen iletilecek” denilen iade talebim ancak ertesi gün otele iletilmiş. Bu durum, bir gecelik ücreti kasıtlı olarak kesmek amacıyla yapılmış gibi hissettirdi.
Verilen sözlerin tutulmaması, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu platformu bir daha asla kullanmayacağımı belirtir, haksız yere alınan bu ücret karşısında da hakkımı helal etmediğimi buradan duyurmak isterim.
Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda oda hijyeninin yetersiz olması nedeniyle otel işletmesiyle iletişime geçtim ve 2 gecelik konaklamamın 1 gecesi için (4.974 TL) iade onayı aldım. Ancak, Tatilbudur iade sürecini sürekli oyalayarak mağdur etmeye devam ediyor. 26 Temmuz’da iade işleml...
Tatilbudur sitesinden bir otele 4 gece rezervasyon yaptım. Aynı gün iade için talep oluşturduğumda 1 gece ücreti karşılığında iptal olacağını söylediler. İptal etmedim otele gittiğimde beğenmedim 1 gün erken çıkmak için talep oluşturduğumda yine para iadesi olmayacağını söylediler. Otel yetkilisi il...
Tatilbudur üzerinden gerçekleştirdiğim rezervasyon işleminde, kredi kartımdan bilgim dışında 2-3 kez çekim yapılmıştır. Ayrıca, özellikle belirtmeme rağmen tek çekim olarak yapılması gereken işlem, taksitli olarak gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğim andan itibaren, aynı gün içerisinde müşteri...
Tatilbudur’dan ikinci kez tatil satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorun yaşadım. Onaylanmış tatil rezervasyonumuzu, otel ile anlaşamadıklarını belirterek iptal ettiler. Hiçbir alternatif sunmadıkları gibi sadece iptal ve iade işlemi yaptılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamı...
Tatilbudur seyahat acenteliği ve turizm a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanına Tarafınızdan 18–22 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmek üzere bir otel konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak aynı gün içinde, hiçbir hizmetten faydalanmadan rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma...
Yorumlar