Tatilbudur Haksız Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


Tatilbudur.com’dan yapmış olduğum bir haftalık otel sözleşmesi için toplamda 53.200 TL ödeme yaptım. Oteli yalnızca 2 saat içinde terk etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafıma haksız yere 7.600 TL kesinti yapılacağını beyan etti ve bunu mail yoluyla da bildirdi. Ancak bugün hesabıma yatırılan ücreti incelediğimde, 9.450 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu konuda tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bu ücretlerin hiçbirini kabul etmiyorum. Hukuki sürece başvuracağımı belirtiyorum; gerekirse 100.000 TL zararım olsun, kesinlikle hukuki yollara başvuracağım. Belgelerde de gösterdiğim gibi, önce 7.600 TL’lik, daha sonra ise 9.450 TL’lik kesinti yapılmıştır.


3 Eylül tarihinde Tatilbudur web sitesi üzerinden Liberty Fabay oteline, 477923891 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım. Toplam ücretin %25’lik kısmı olan 24.662 TL’yi kredi kartı ile 9 taksit olarak ödedim. Kalan 75.599 TL’yi de tatilden bir hafta önce yine 9 taksit şeklinde ödedim. İlk gönde...
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...

Tatilbudur’dan 441411399 rezervasyon kodu ile, en iyi fiyat garantili olarak 2 yetişkin ve 3 ve 5 yaşında 2 çocuk için 7 gece 8 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. 1000 TL Tatilbudur.com kuponu indirilmiş hali ve Worldcard kullanımına özel toplamda 54.728,40 TL ödedim. Sonrasında, otelin kendi sitesin...
Yorumlar