Tatilbudur Golden AGE Yalıkavak Rezervasyonunda Yanıltıcı Oda Değişikliği

Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonda Golden AGE Yalıkavak oteli için, oranın şartları ve özellikleri anlatılarak standart oda satın aldım. Telefonda görüştüğüm personel de özellikle Golden AGE Yalıkavak’tan bahsederek bu otele göre beni yönlendirdi. Ancak otele geldiğimizde bizi Golden AGE Crystal isimli bambaşka bir otele yerleştirdiler.

Golden AGE Crystal’da verilen oda, ne telefonda anlatılanlarla ne de gördüğümüz fotoğraflarla örtüşmüyor. Odanın genel durumu, sunulan imkanlar ve otelin konumu, satın aldığımız Golden AGE Yalıkavak’tan çok farklı. Biz özellikle Yalıkavak’taki otelin şartlarına göre karar verip ödeme yaptık, fakat hiçbir onayımız olmadan başka bir otele yönlendirilmiş durumdayız.

Benim talebim net olarak, rezervasyon sırasında anlaştığımız gibi Golden AGE Yalıkavak oteline alınmak. Satın aldığım şartlar neyse, tatilimi de o şartlarda yapmak istiyorum. Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma buna uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.