to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sonrası Fiyat Farkı İadesi Talebine Cevap Gelmedi
Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonumda, sonradan aynı otel ve tarihler için kampanya yapılarak fiyatın düştüğünü gördüm. Bu nedenle sabah saat 10.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgi almak ve oluşan fiyat farkının iadesini talep etmek istedim.
Telefonla görüştüğümde talebimin alınacağını ve dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen, şu an saat 18.00 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Rezervasyon numaram kendilerinde mevcut olmasına rağmen, gün boyu aranmayı bekledim fakat ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Otel rezervasyonum için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında en kısa sürede telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
8 saat sonra dönüş yapıldı. Fiyat farkı iade edildi.
Değerli Misafirimiz, Başvurunuz tarafımızca incelenmiştir.İletmiş olduğunuz fiyat farkı talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış olup, rezervasyonunuz üzerinde fiyat düşüşü değerlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda oluşan fiyat farkına ilişkin iade işlemi tarafınıza sağlanmıştır.İade sürecine ilişkin gerekli bilgilendirme paylaşılmış olup, işleminizin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
