to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle İptal Talebim Ve İsim Değişikliği İsteğim Cevapsız Bırakıldı
Tatilbudur.com üzerinden Ty Blue Side otelinde konaklamak üzere 95.000 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Sağlık sorunu yaşamam nedeniyle 1 Temmuz sabah saat 08.00 civarında çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi talebimin işleme alındığını söyledi ancak yaklaşık 12 saat boyunca bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte aramama rağmen kimse beni bilgilendirmediği için bu kez isim değişikliği talep ettim. Ancak otele ve odaya girişe 4 saat kalmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, hâlâ bekliyorum ve firmaya ulaşmak oldukça zor. Hem sağlık sebebiyle yaşadığım mağduriyet hem de bu iletişimsizlik yüzünden ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Tatilbudur.com’un bir an önce tarafıma dönüş yaparak ya iptal sürecimi şeffaf biçimde tamamlamasını ya da isim değişikliği talebimi işleme almasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilim yarın sabah 9 dan beri bekliyorum ve şu an mesai bitti mi diyorsunuz
Hala bekliyorum otele giriş yapacağım ama arayan kimse yok
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
