to read complaints and reviews, or file yours.Rutubetli Oda, Asansörsüz Otel Ve İade Reddi
05.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış tarihli, 5525***20 numaralı rezervasyonum ile Tatilbudur üzerinden Prenses Sealine Beach Hotel’e giriş yaptım. Otele girer girmez hem oda hem de tesisle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım. Havuz suyunun bulanık olması hijyen açısından beni endişelendirdi. Bana verilen oda ise rutubetliydi, odada yalnızca yaklaşık 20 cm’lik küçük bir pencere vardı ve balkon yoktu. Ayrıca oda 3. Katta olmasına rağmen binada asansör bulunmuyordu.
Odanın fiziksel durumu da son derece kötüydü. Duvarların pek çok yerinde rutubet, lekeler ve boyası dökülmüş, soyulmuş alanlar bulunuyordu. Pencere ve duvar kenarlarında çatlaklar vardı, bazı bölgelerde sıvalar dökülmüş durumdaydı. Hatta odadaki camlardan birinin kırık olması hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir sorun oluşturdu.
Bu olumsuzlukları yaşar yaşamaz, 05.08.2026 günü saat 12.30 civarında Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ya otel değişikliği ya da ücret iadesi talep ettim. Ancak bu talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Tatilbudur’un, bu koşullara uygun olmayan konaklama nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak ya eşdeğer veya daha iyi koşullarda bir otel değişikliği yapmasını ya da ödediğim ücretin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
