to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
19-23 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 481220603 numaralı rezervasyon ile Farrys Otel’de konaklama satın aldık. Ancak otele vardığımızda, bize sunulan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan bir odayla karşılaştık. Durumu Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, otel değişikliği yapabileceğimizi ve yeni bir otel seçmemizi söylediler. Biz de alternatif otelimizi bulup ilettik, gerekirse fiyat farkını da ödemeye hazır olduğumuzu belirttik. Buna rağmen talebimiz reddedildi ve otelden ayrılmamız gerektiği söylendi.
Şu an 5 saatlik yolculuk sonrası ortada kaldık, ne yeni bir otel ayarlandı ne de ödediğimiz ücretin iadesi yapıldı. Herhangi bir yazılı açıklama veya bilgilendirme de tarafımıza iletilmedi. Tatilimiz mağduriyetle başladı ve devam ediyor.
Talebimiz, bulduğumuz yeni otele ödediğimiz ücretin aktarılması ve mağduriyetimizin acilen giderilmesidir.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talep etmiş olduğunuz iptal ve değişiklik süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Siz bize otel secin dediniz bedeli oraya geçirelim dediniz. Biz seçtik ve sonra arabamıza binip sizi aradık. Sizde bize operasyon tarafkndsn tamamen red dediniz. 2. Yılımızı kutlamak için geldiğimiz bodrumdan kemal otobüsle dondu bende arabayla. Biz. 2. Yıl dönümümüz de ayrıldık. Ömrümün en güzel gününü ve 2 yılını bitirdiniz 16 bin için
Otel yonetimi red etmedi aramadınız yanlarındaydık ve kendileri de gayet nazik karşıladılar Çünkü durumu. Su an evimizdeyiz ve bir çift değiliz bize yaşattıklarınızdan dolayı. İvedilikle para iademizi talep ediyoruz. Kalmadığımız ve seçmediğimiz odanin bize zorla parasını ödetemezsiniz. Otel sahiplerini zan altında bırakıp bizi rezil edip bunu yapmanız haksiz kazanç oluyor. Sizi Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e de şikayet edeceğim... Siz bizim zorla su an paramızı almış oluyorsunuz... Ses kayıtlarında bize ne derseniz onu yapmış insanlara hem de bunu yapamazsınız... İvedilikle para iadesi istiyorum
