to read complaints and reviews, or file yours.Piramid Girişi İçin Yanlış Bilet Ve Yetersiz Rehber Desteği
494718342 rezervasyon numaralı 26-31 Ocak 2026 tarihli Sharm el sheikh turu için Tatilbudur.com firmasından tur satın aldık.
Tur rehberleri iyi değildi. Özellikle kahire ekstra turunda İngilizce bilen İngilizce'yi Türkçe bilen Türkçe'yi tam konuşamıyordu ve iletişim kuramıyorduk. Piramit içine giriş ek biletliydi. Bize ke bilet almamızı söylediler ve bizde bileti aldık ama bileti alırken yardımcı olmadılar. Bilet hatalıydı. Bu yüzden piramitlerin içine giremedik. Ben şahsen 3 kişi için yaklaşık 37 dolarlık bilet aldım ancak piramitlere giremedim. Oysa biletler kişi başı 33 dolardı. Biz onu da vermeye hazırdık ancak doğru yönlendirme yapılmadığı için -burada rehberler hatalı - işlem yanlış oldu. Para iadesi de yapılmadı. Bileti aldığımızla kaldık. Daha acısı piramitlerin önüne kadar gelip içine girememek çok acı geldi. Çok zaman kaybettik bu sebeple. Parasını vermemize rağmen büyük müzeyi de tam gezemedik. 12 bölümden oluşan müzenin sadece 5 bölümünü gezebildik. Zaman yetmedi. Burada da tur rehberlerinin hatası vardı. Her şey dahil olan bu turda otobüste ve yemeklerde su dahi para ile satıldı. İçecek vermediler. Yorucu ve plansız bir tur oldu. Sharm içindeki turlar fena değildi ama orada da yönlendirmelerde sıkıntı vardı. Dalış ve yüzme turunda 3-4 yere gidecektik ama süre yetmediği için 2 yere gidip dönmek zorunda kaldık. Daha tura başlar başlamaz havaalanında valizimiz kırıldı ama tur rehberleri bu noktada da yardımcı olmadı. Arapça bilmeden İngilizce bilmeyen Araplarla iletişim kurmak zorunda kaldık. Tahmin edersiniz ki zor oldu. Otel çok temiz değildi. Hijyen çok azdı. Yerel tur yetkilileriyle çokça konuştuk ama çözüm olmadı. Tatilbudur.com'un cep telefonu iletişim hattında (0 5**********84) mesaj yazdım oradan da cevap gelmedi.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle misafirimizin iletmiş olduğu geri bildirimler için teşekkür eder, yaşadığı memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kahire ekstra turu kapsamında yerel rehber hizmeti sunulmakta olup, ilgili rehber Türkçe bilmektedir. Ekstra tur satışı sırasında bu bilgilendirme misafirlerimizle paylaşılmaktadır. Ayrıca söz konusu ekstra turda piramitlerin içerisine giriş, tur bedeline dahil değildir. Piramitlere giriş yapmak isteyen misafirler için rehberimiz, bilet alım noktasının bulunduğu alan hakkında yönlendirme sağlamıştır. Ancak bilet alımı sırasında görevli personel tarafından hatalı bilet verilmiş olup, bu durum rehberimizin müdahale alanı dışında gerçekleşmiştir. Dalış turu, satış esnasında misafirimize aktarılan içerik ve hizmet kapsamına uygun şekilde sorunsuz olarak gerçekleştirilmiştir. Valiz hasarı ile ilgili olarak ise, misafirimizin hasar tespit tutanağı ile birlikte ilgili havayolu firmasıyla iletişime geçerek başvuru yapması gerekmektedir. Gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, iletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
1- Kahire turundaki rehber Türkçe'yi tam bilmiyordu. Bilgi size nereden geldi bilmiyorum ama hatalı. İki rehber vardı. Biri hiç bilmiyordu. Erkek olan. Bir de bayan vardı. O zaten geç geldi. Onun yüzünden kapıda bir saat bekledik. Bir zaman kaybı da orada oldu. Kendisi biler alana girmekte zorlandı. Ve bu bize rehberlik etmek için oradaydı. Türkçe'yi biraz biliyordu ama anlamak gerçekten çok zor oluyordu. Bence bilgi kaynaklarınızı sorgulamalısınız. 2- Evet piramitlere giriş ekstra biletliydi. Bunu zaten kabul etmiştik. Ancak ne bilet alımı esnasında ne de bilet alındıktan sonra rehberlerin ki kadın olan asıl rehber henüz gelmemişti herhangi bir zerre bile yardımı olmadı. Yardım ettiklerini söyledilerse yalana söylediler. Kendileri bile bunu bilmiyorlardı ki biz piramitlere giremediğimizde onlarda şaşırdılar ve piramitin kapısında görevlilerden durumunu anlamaya çalıştılar. O esnada bile biletlerin hatalı olduğunun farkında bile değildi. Kendileri bilmediği bir konu hakkında nasıl rehberlik etmesini beklersiniz! 3- Valiz konusunda bir talebimiz olmadı. Şikayet konusu o esnada rehberlerin herhangi bir yardımı olmamasıydı. Biz zaten zor da olsa tutanak tuttuk. 4- Diğer turlar evet daha sıkıntısızdı bazıları da güzeldi hakkını veriyorum ama zamanlama ve planlamalar yeterli ve uygun değildi. 5- Yine kahire turunda rehber Türkçe'yi iyi bilmemekle beraber bilgisi de yeterli değildi. Özellikle müze gezisinde anlatımlarda çok fazla hatalı bilgi verdi. Daha yazarım ama uygun cevap vermeyeceğinizi de biliyorum! Bilgi kaynaklarınızı sorgulamanızı örerim.
