to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Aşırı Ekstra Ücretler, Kalitesiz Oteller Ve Yanıltıcı Uçuş Saatleri
Tatilbudur üzerinden Mısır İkonları THY ile İskenderiye Kahire Sharm Turu 7 Gece 8 Gün paketini 18–25 Ocak 2026 tarihleri için iki kişi olarak satın aldık ve tur bedeli olarak 1500 euro ödedik. Ancak tura gittiğimiz andan itibaren, aşırı ekstra ödemeler, son derece kötü otel şartları ve neredeyse hiç verilmeyen rehberlik hizmeti nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Tur programında yer alması gerektiğini düşündüğümüz birçok gezi ve aktivite ekstra tura dönüştürülerek yeniden ücretlendirildi ve orada bizden ayrıca 1100 dolar daha ödeme alındı. Bu ekstraları satın almazsak neredeyse otelden dışarı çıkamayacağımız, tüm planın buna göre kurgulandığı söylendi. Ekstra programları almasak sadece otel ve uçak ücreti ödemiş olacağımız, buna rağmen kaldığımız otellerin de son derece yetersiz ve kalitesiz olduğu bir süreçle karşılaştık.
Tura katılan koca bir otobüs dolusu diğer misafir de hem hizmet kalitesinden hem de sunulan tur ile vaat edilen tur arasındaki büyük farktan şikayetçiydi. Kültür turu adı altında düzenlenen bir organizasyonda doğru düzgün rehberlik hizmeti alamamak son derece rahatsız ediciydi ve kendimizi tamamen yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.
Ayrıca uçuş saatleri ve transfer sürecinde de ciddi mağduriyet yaşadık. Gidiş saatinin WhatsApp grubunda dahil olmak üzere defalarca 09.00 olarak belirtilmesine rağmen uçuş gece yarısı 02.20’ye alındı ve otele ancak sabah 05.00’te giriş yapabildik. Dönüş uçağımız pazar günü 03.30’daydı ve buna rağmen bizi havalimanına saat 23.00’te bıraktılar. İskenderiye havalimanında, aralarında çocukların da bulunduğu yaklaşık 40 kişilik grubu almaları için 20 dakika boyunca adeta yalvardık, uçuş saatine zaman var denilerek içeri alınmadık. Turun wtatıl.com sitesine taşere edildiğini öğrendik ve bu kadar ücret ödememize rağmen aldığımız hizmetin kalitesinin son derece düşük olması bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı.
Rezervasyon/Voucher numaram 489368897’dir. Ödediğimiz toplam bedel ve bize zorunlu hale getirilen ekstra turlar nedeniyle yaptığımız fazla ödemeler göz önüne alınarak tarafıma iade ya da en azından kısmi ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden ilgili birimler ile görüşme sağlanmıştır. Turunuzun program dahilinde eksiksiz olarak gerçekleşmiş olduğun bilgisi alınmıştır. Yurtdışı turlarında her misafirimizin tecrübesinin beklentisinin ve zevkinin farklı olması sebebi ile herkese hitap etmeyen durumlar oluşabilmektedir. Acentemiz tarafından eksik ya da hatalı olarak gerçekleşen bir durum söz konusu değildir. Misafirlerimizin münferit başvuruları haricinde tur sonrasında gerçekleştirilen memnuniyet ölçüm anketlerinde de iletilen görüşler değerlendirilmekte olup gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Turunuz hakkında farklı bir misafir başvurusu bulunmamakta olup , tur programı dahilinde tüm hizmetlerden eksiksiz faydalanarak tüketmiş olduğunuz için tüm ödemeler tedarikçilere sağlanmış ve faturalandırmalar gerçekleştirilmiştir. Durum dahilinde sonuna kadar tüketmiş olduğunuz hizmetin iadesi olmadığını üzülerek iletmek isteriz. Tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,birimlerimiz aracılığı ile de tarafınızla da paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz ve sizin rezervasyonunuza özel tanımlamaların yapıldığını da iletmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın yetkili hala sitenizde uçuş saati 9 olarak gözüküyor ama siz 2.20 uçağıyla gönderiyorsunuz. Bu programa nasıl uygun? Rehberlik hizmeti almadık sadece transferlerimiz yapıldı ve 7 günün 2 günü boş zaman olarak bize verildi. 3.30 uçağına 11de havaalanına bırakıldık havaalanına bizi almadılar. Hangisi programınıza uyuyor acaba. 5 yıldızlı otelde kirliydi diyoruz umursamıyorsunuz. Kaç tane otel ve rehbersizlik şikayeti var wtatiili kendinize taşere ettiniz kendi müşterilerine gösterdiği özeni sizin müşterilerinize göstermediler. Diğer müşterilere de söyleyeyim onlarda deneyimini paylaşsın o zaman ikna olursunuz.
