to read complaints and reviews, or file yours.Petli Oda Talebinde Hata Ve Ek Ücret Talebi
Tatilbudur.com üzerinden telefonla rezervasyon yaparken defalarca köpeğimizle konaklayacağımızı belirttik ve buna rağmen bize ana binadan oda satışı yapıldı. Konaklama için otele giriş yaptığımız 20 Temmuz 2026 tarihinde ise verilen odada köpekle kalınamayacağı söylendi.
Bu durum karşısında otel, odamızın değişmesi gerektiğini, bunun için de ekstra ücret ödememiz gerektiğini iletti. Oysa rezervasyon öncesinde telefonda tüm bilgiler net şekilde paylaşılmış ve buna göre satış yapılmıştı. Şu anda hem mağdur ediliyoruz hem de hatanın bedelini bizim ödememiz isteniyor.
Tatilbudur.com’un telefon görüşmesi kayıtlarından da görülebilecek bu hata nedeniyle bizden istenen ek ücretin iptal edilmesini, köpeğimizle konaklamaya uygun bir odanın tarafımıza ek ücret talep edilmeden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
