to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücretindeki Farkın Açıklanması Ve Fazla Ödemenin İadesi
Ajet ile gerçekleştireceğim uçuş için 17 Haziran Çarşamba günü, 21 Haziran saat 05:35'teki Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu Giresun Havalimanı’na olan uçuşuma ait bileti internet üzerinden, araç bir platform aracılığıyla satın aldım. Kredi kartımdan 13.198,21 TL çekilmesine rağmen, düzenlenen biletteki ücret 8.347 TL olarak görünmektedir.
Yaşadığım bu bariz ücret farkı nedeniyle önce Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bilette görünen tutarın 8.347 TL olduğunu, ücret farkının kendilerinden kaynaklanmadığını ilettiler. Ardından araç platform ile iletişime geçip durumu detaylı bir şekilde anlattım; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilette yer alan 8.347 TL tutar ile kartımdan çekilen 13.198,21 TL arasındaki farkın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Belki yardımcı olur diye söylüyorum. Parayı çeken firma Tatilbudur, kurumsal Muğla diye bir şirket.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada iade işleminizin başlatıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Yapmış olduğum başvuru 12 saat gibi kısa bir sürede sonuca ulaştı. Ücretimi iade ettiler arayan müşteri temsilcisi de çok kibardı... Tatilbudur la ilgili bir sıkıntı değildi
