Tatilbudur Otelin Tanıtıma Uygun Olmaması Ve İade Talebime Cevap Verilmemesi

Gamze · 2025-08-20T13:39:30+03:00

19/08/2023 - 23/08/2023 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Öz Kaymak Otel’de konaklama yaptım. Rezervasyon numaram: 472943191. Otel, internet sitesinde tanıtıldığı gibi çıkmadı. Yemekler çok kötüydü, deniz yosun doluydu ve kademeli derinleşiyor olarak belirtilmesine rağmen böyle bir durum yoktu. Bu sorunlar tatil boyunca devam etti. Yaşadığım sıkıntıları otel yönetimine ve Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettim. Sadece kaldığımız günlerin ücreti kesilerek kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ancak şu ana kadar herhangi bir yazılı belge veya net bir bilgi verilmedi. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Gamze

Bir an

Gamze

Çözüme

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Gamze

Birabiran önce lütfen çözüm ulaş tırın

Gamze

Bir an otelotel çıkmak istiyoruz

Gamze

Halen çözümw ulaşmadı

Gamze

Bkliyoıbekliyoruz 10 beri