Tatilbudur Otele Girişte Rezervasyonum Görünmedi Mağdur Edildim

Gökhan · 2025-08-17T10:42:44+03:00

17.08.2025-22.08.2025 tarihleri arasında Amilla Beach Resort’ta konaklamak için Tatilbudur uygulaması üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Otele geldiğimde rezervasyonumun sistemde görünmediğini öğrendim ve bu nedenle otelde beklemek zorunda kaldım. Durumu çözmek için Tatilbudur çağrı merkeziyle üç kez iletişime geçtim. Ancak hafta sonu olduğu için genel müdürlükten destek alamadım ve çağrı merkezi sadece mail atılması gerektiğini iletti. Tüm bu görüşmelere rağmen rezervasyonum hâlâ sisteme düşmedi ve şu an iptal başvurusu yapmak zorunda kaldım. Rezervasyonumu tek çekim olarak 40.590 TL ödedim ve rezervasyon numaram 40590’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı