to read complaints and reviews, or file yours.Otel Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fiyat Farkı Şaşkınlığı
16 Temmuz - 19 Temmuz tarihleri için 5 kişilik bir otele Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yaptım. Daha sonra bu otele giden bir arkadaşım, otelde restoran bölümünün açık alanda olduğunu ve çok fazla arı bulunduğunu, yemek yerken arılardan dolayı yemek yiyemediklerini söyledi. Eşimin arılara karşı alerjisi olduğu için otel değişikliği talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Telefonda ve başka bir otele, 31.000 TL fazla ücret ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Toplamda 81.000 TL'ye geldi. Konaklama açısından buraya kadar her şey normaldi, daha fazla da olsa fiyata itiraz etmezdim. Zaten benim şikayetim şudur;
Rezervasyon yapıldıktan sonra Tatilbudur uygulamasından kontrol ettiğimde, aynı tarihlerde aynı otelin 5 kişi için toplamda 73.000 TL'ye geldiğini gördüm. Telefonda arılara alerjimiz olduğu için otel değişikliği istediğimde, yani sağlık sorunumuz olduğu için, fırsattan istifade 8.000 TL fazla ücretten bana rezervasyon yapmışlar; sonradan bunun farkına vardım. Bu bir fırsatçılıktır ve sürekli müşterisi olduğum Tatilbudur şirketini bir daha asla kullanmayacağım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurunuz birimlerimiz ile paylaşılmış olup alınan yanıtlar tarafınıza aktarılmıştır. Rezervasyonunuz işlem sağlanan günün koşulları dahilinde gerçekleştirilmiş olup onayınız ile tamamlanmıştır. Fiyat artışı olduğunda nasıl ki tarafınızdan ekstra bir ücret talep edilmiyorsa herhangi bir fiyat düşüşünde de tedarikçilerden onay alınamadığı durumlarda iade durumu oluşmamaktadır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. ̈Öneri ve Talepleriniz için, üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
