to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Ve Ödenen Rezervasyonun İptali Sonrası Otelden Çıkarılma
10.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Marmaris İçmeler’de bulunan Richard’s Palace Otel için 2 kişi, 3 gece 4 gün konaklama rezervasyonu yaptım. 5559***96 numaralı rezervasyon için toplam 11.040 TL ödeme gerçekleştirdim ve rezervasyonum onaylandıktan sonra otele giriş yaptım.
Otele yerleştikten yaklaşık 1 saat sonra, saat 18:55 civarında otel sahibi beni telefonla arayarak Tatilbudur ile anlaşmalarının olmadığını, bu yüzden oteli boşaltmam gerektiğini söyledi. Hiçbir kusurum ve hatam olmamasına rağmen, onaylı ve ödemesi alınmış rezervasyonuma rağmen böyle bir durumla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Olay sonrası Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “bekleyin” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Şu an ortada kalmış durumdayım ve tatil planım tamamen aksadı.
Tatilbudur’un, onaylayıp ücretini aldığı rezervasyonun arkasında durmasını, beni acilen eşdeğer veya daha iyi koşullara sahip başka bir otele yerleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
