to read complaints and reviews, or file yours.Mio Bianco Resort'ta All Inclusive Sözleri Boş Verildi, Hijyen Şartları Kötü
23.07.2027–27.07.2027 tarihleri arasında Mio Bianco Resort Akyarlar Bodrum otelinde Tatilbudur üzerinden her şey dahil konseptinde rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptıktan sonra karşılaştığım koşullar hem otelin tanıtımlarındaki her şey dahil iddiasıyla hem de temel Konfor ve hijyen beklentisiyle hiçbir şekilde uyuşmadı.
Otelin yiyecek ve içecek hizmeti son derece yetersiz ve kalitesizdi, her şey dahil konsepti vaat edilmesine rağmen bu kapsamı karşılamayan bir hizmet verildi. Konakladığımız odada asansör çalışmıyordu, oda kliması çalışmıyor, televizyon açılmıyor, oda içi telefon çalışmıyor ve odada Wi-Fi yoktu. Oda duvarlarının nemli olması ve hijyen şartlarının kötü olması da konaklamayı katlanılmaz hale getirdi.
Tesis personeli hem ilgisiz hem de lakayıt bir tavır içindeydi. Otel mümessilinin bizimle son derece kaba ve tehditkar bir üslup ile konuşması yaşadığımız olumsuzluğu daha da ağırlaştırdı. Bu şartlar altında otelde 1 geceden fazla kalamadık ve erken ayrılmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız tüm bu sorunları Tatilbudur’a iletmeme rağmen şikayetlerimiz ve taleplerimiz dikkate alınmadı. Hem otelin hem de Tatilbudur’un sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Tatilbudur’daki rezervasyon numaram 493248394 olup, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur tarafından aranmadım ve bir bilgilendirme de almadım. Cevap gerçeği yansıtmıyor... Maddi manevi mağdur edildim.
