Otel Şartları Kırık Kapılar, Çalışmayan Klima Ve Asansörsüz, Tatilbudur'dan Yardım Beklenmiyor

22.06.2026–24.06.2026 tarihleri arasında Bodrum’daki Ladonia Mio Biancho Otel’de Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonla konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren tesisin genel durumu ve oda koşulları beklentimizin çok altında kaldı. Odamızdaki klimalar çalışmıyor, kapılar kırık olduğu için güven vermiyor ve temizlik neredeyse yok denecek kadar kötü durumdaydı. Genel olarak otel son derece bakımsız, düzensiz ve konaklama için uygun olmayan bir haldeydi.

Tesisin temizlik standardı kabul edilemeyecek kadar zayıftı, ortak alanlar ve çevre düzeni de hijyen açısından rahatsız ediciydi. Asansörler bozuk olduğu için tüm valizlerimizi kendi imkanlarımızla taşımak zorunda kaldık. Havuzların yosun tutmuş olması ve aquaparkın çalışmaması, hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyordu. Tesiste herhangi bir aktivite bulunmaması ve araçla gelen misafirler için düzgün bir otopark alanının olmaması da konaklamamızı ayrıca olumsuz etkiledi. Personel yetersizliği sebebiyle birçok konuda muhatap bulmakta zorlandık, hizmet anlamında ciddi bir eksiklik yaşadık.

Bu oteli Tatilbudur üzerinden, özellikle de Tatilbudur personeli Yağmur Dural’ın yönlendirmesiyle satın aldım. Kendisi bu oteli önerirken olumsuz koşullardan hiç bahsetmedi ve otel hakkında son derece olumlu, “iyi bir otel” izlenimi veren şekilde bilgi verdi. Yaşadığım tecrübeyle, bana aktarılan bu olumlu anlatımın gerçeği kesinlikle yansıtmadığını gördüm ve bu nedenle Tatilbudur’un yanlış yönlendirmesinden de şikayetçiyim.

Yaşadığımız tüm bu sorunları tesis yetkililerine ve resepsiyona ilettiğimizde “Bu otel böyle” şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Yapı Kredi kredi kartımla toplam 26.000 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet, ödediğim tutarın çok altında kaldı ve konaklamamız büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Hem Bodrum’daki Ladonia mil Biancho Otel’den hem de aracı firma Tatilbudur üzerinden, özellikle de Yağmur Dural isimli personelin yönlendirmesiyle satın aldığım bu konaklamaya ilişkin, ödediğim 26.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuzlukların ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.