Tatilbudur'un Otel Değişikliği Sonrası Hijyen Sorunları Ve Aile Mağduriyeti

Tatilbudur üzerinden Smart Holiday Hotel Bodrum adına 493143233 ve 5438***50 numaralı rezervasyonlarımı yaptım. Tatile gitmemize iki gün kala Tatilbudur tarafından arandım ve rezervasyon yaptığım otelin sezonu açmadığı, bu nedenle bizi Ladonia Hotels Mio Bianco Resort isimli otele aktaracaklarını söylediler. Mağduriyet yaşamayacağımız, hatta bir üst segment otele geçirildiğimiz özellikle ifade edildi.

Gitmeden önce aktarıldığımız otelle ilgili yorumlara baktığımda neredeyse hiçbir olumlu yorum olmadığını gördüm. Bunun üzerine oteli arayıp herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Telefonda görevli olan kişi otelin gayet iyi olduğunu, hiçbir problem yaşamayacağımızı söyleyince buna güvenerek ailemle birlikte yaklaşık 9 saat yol giderek Bodrum’a geldik. 16.07.2026 tarihinde otele giriş yaptık.

Otele girdiğimizde hijyenin neredeyse hiç olmadığını gördük. Yiyeceklerin üzeri açıkta duruyordu, tuvalet ve musluklar bakımsız ve kireç içindeydi, duvarlarda daha önce öldürülmüş böcek izleri vardı. Tam yatmaya hazırlanırken duvarda tarantulaya benzeyen büyük bir böcek gördük. Bu şartlarda ailemle birlikte odada kalmaya cesaret edemedik ve o gece otelde hiç yatmadan çıkış yapıp arabada uyumak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu durum üzerine Tatilbudur’dan 3 günlük konaklama ücretimin iadesini talep ettim. Bir günümüz yolda ve bu otelle uğraşmakla boşa gitti, toplam 3 günlük ücretim ise bugün hesabıma yatırıldı. Ancak süreç boyunca doğru bilgilendirilmediğimi, riskleri bilerek bu otele yönlendirildiğimizi ve ailece ciddi şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Bu nedenle, öncelikle Tatilbudur’un bu otel hakkındaki bilgilendirme ve yönlendirme sürecini incelemesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını, ayrıca yaşadığımız manevi mağduriyet ve kaybolan tatil günümüzle ilgili olarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.