Kuşadası Sea Point Otelinde Güvenlik Endişesi Ve 9 Aylık Taksitli İade Şartı Kabul Edilemez

Tatilbudur üzerinden Kuşadası’nda bulunan Sea Point Otel’e 4 gece 5 gün, 11 Ağustos giriş 15 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaptıktan çok kısa bir süre sonra, aynı otelde gece yarısı yaşanan olumsuzluklara ait videolar elime ulaştı. Görüntülerde otelde durduk yere alarmların çaldığı, insanların panik halinde koşuşturduğu, jandarmanın otele geldiği ve otel müdürünün bu esnada misafirlerle alaycı tavırlar sergilediği görülüyordu. Bu videoları izledikten sonra can ve mal güvenliğimiz açısından bu otelde konaklamak istemediğimizi belirterek rezervasyonun iptalini istedik.

İptal talebimiz için “tamam, iptal edilir” denmesine rağmen, sonrasında bize ödediğimiz ücretin 9 ay boyunca taksitli şekilde iade edileceği söylendi. Rezervasyon esnasında böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin 9 taksite bölünerek iade edilmesi, hem kart limitimiz hem de bütçemiz açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır ve bu şekilde bir iade yöntemini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Biz de bunun üzerine, parça parça iade edeceklerse, aynı bütçe dahilinde alternatif bir otel temin edilmesini talep ettik. Ancak şu ana kadar tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Mevcut rezervasyon bedelimizin güvenli ve sorun yaşamayacağımız farklı bir otelde konaklama için kullanılmasını ve acilen uygun alternatif otellerin tarafımıza sunulmasını istiyorum. Aksi halde, ödediğim ücretin peşin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.