Kurumsal Söz Verilen Turda Düzensizlik, Kaba Rehber Ve Kalitesiz Konaklama

Tatilbudur üzerinden 30.08.2026 başlangıçlı, 7 gecelik Balkanlar turu satın aldık. Özellikle kurumsal bir firma olsun, sorun yaşamayalım diye tercih etmemize rağmen, Wtatil adı altında farklı şirketlerin ortak düzenlediği 57 kişilik kalabalık ve son derece düzensiz bir turda bulduk kendimizi. Rezervasyonum 5496***70 numarasıyla oluşturuldu, 2 kişi için toplam 1358 euro ödedik.

Daha havaalanında, ismimizin listeye yazılmaması nedeniyle yaklaşık yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve bizi tura sonradan eklediler. Tur boyunca rehberin katılımcıları sık sık azarlayan, kaba bir üslup kullanması ve şoförün yolları sürekli karıştırması nedeniyle planlanan serbest zamanlardan neredeyse hiç faydalanamadık, vaktimizin büyük kısmı yollarda kaybolarak geçti.

Konakladığımız oteller beklediğimizin çok altındaydı; çoğu hem çok kötü durumdaydı hem de yeterince temiz değildi. Verilen yemekler de yenilemeyecek kadar kalitesizdi, çoğu zaman aç kaldık diyebilirim. Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetin bu kadar vasat ve düzensiz olması nedeniyle paramızla resmen rezil olduk.

Tur öncesinde Tatilbudur bizimle gayet ilgiliydi ancak tur başladıktan sonra yaşadığımız olumsuzluklar konusunda bu kaliteyi kesinlikle görmedik. Bu yaşadıklarımızın hem Tatilbudur hem de Wtatil tarafından dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için mağduriyetimizin incelenmesini ve buna uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu turun aynı koşullarla satılmaması ve diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.