Tatilbudur'un Yanıltıcı Ekstra Turlar Dahil Sözleşmesi Ve Fahiş Ücretlendirme

01–08 Ağustos 2026 tarihlerinde Tatilbudur’un Ankara kalkışlı “Ekstra Turlar Dahil” Balkan turuna kişi başı 699 Euro ödeyerek katıldım. Ancak aldığım hizmet sözleşmede belirtilenlerle tamamen çelişen, ayıplı bir hizmetti ve tatilim ciddi mağduriyetle sonuçlandı. Turun yurt dışında farklı acentelerden (Tatilsepeti, Gezinomi vb.) alınan paketlerle birleştirildiğini gördük, bu bilgi bize satış aşamasında hiç verilmemişti. Biz 699 Euro öderken aynı turu başkaları çok daha düşük fiyatlarla almıştı, bu durum bizde hem mağduriyet hem de kandırılmışlık hissi yarattı.

Tur paketini özellikle “ekstra turlar dahil” olduğu için tercih etmemize rağmen, hiçbir ek sosyal veya kültürel etkinlik yapılmadı. Şehirlerde olması gereken tekne turları ve müze girişleri gerçekleşmedi. Bazı şehirler yalnızca otobüs camından “panoramik tur” adı altında gösterildi. Yürüyüş turları ise birkaç binanın önünden geçmekten ibaretti ve vaat edilen içerikle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Rehber iletişimde yetersiz, agresif ve moral bozucu bir tavır sergiledi. Yolcuların bölgeyi ve dili bilmemesini fırsata çevirerek, normalde yaklaşık 5 Euro olduğunu öğrendiğimiz turlar (Ohrid Gölü, marka Kanyonu) için kişi başı 15–20 Euro gibi fahiş ücretler talep etti. Bu tutum hem güven sarsıcıydı hem de tur boyunca stres yaşamamıza neden oldu.

Konakladığımız oteller şehir merkezlerinden oldukça uzakta, ulaşımı zor bölgelerdeydi. Bu nedenle verilen serbest zamanlarda şehirleri gezme imkânımız fiilen ortadan kalktı ve turun en önemli kısmı olan şehirleri deneyimleme hakkımız elimizden alınmış oldu. Dönüşte uçuşumuz yaklaşık 5 saat rötar yaptı, rehber önceden ayrıldığı için ortada kaldık ve Tatilbudur yetkililerine de ulaşamayınca havalimanında saatlerce mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık.

Sonuç olarak “parasıyla rezil olmak” deyimini birebir yaşadım. Tatilbudur’dan bu tur kapsamında verilen ayıplı ve sözleşmeye aykırı hizmet nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti ve TÜRSAB nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.