to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Ve Rezervasyon Taksitlerinde Belirsizlik Mağduriyeti
13 Eylül tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla Tatilbudur üzerinden Asia Beach Otel için 15-18 Eylül tarihleri arasında 480083315 numaralı rezervasyonu 27.468,30 TL tutarında ve 9 taksit olarak yaptım. Aynı gün içinde otel değişikliği yapmak istedim ve Grand Cortez Otel’e, yine aynı tarihlerde, 18.000 TL’ye 480229995 numaralı yeni rezervasyon oluşturuldu. Aradaki 9.468 TL’lik tutarın hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak bu tutarın tarafıma 9 taksit şeklinde iade edileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir netlik sağlanmadı. Bir temsilci, 9.468 TL’nin tamamının 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtirken, başka bir temsilci ise iadenin 9 taksit şeklinde olacağını iletti. Şu anda kredi kartı ekstreme yalnızca eski rezervasyonun (27.468,30 TL) taksitleri yansıyor, yeni rezervasyonum olan 18.000 TL’lik borç henüz kartıma yansımadı. Bu nedenle aylık ödemem gereksiz yere yüksek
görünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ben, aradaki 9.468 TL’nin tamamının bir kerede kredi kartıma iade edilmesini ve yeni otel rezervasyonum olan 18.000 TL’nin 9 taksit olarak kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Tatilbudur’un bu konuda net ve hızlı bir çözüm sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Yarın tatile gideceğim Grand cortez otele acil olarak çözülürse sevinirim aradaki tutar hesabıma bir an önce kredi kartıma yatırılması gideceğim Grand cortez otelin 18.000 TL olan tutarının 9 taksitle aylık 2.000 TL olarak ödemem gerekiyor şu an eski rezervasyon yaptığım 27.468 TL olan 9 taksit 3052 TL olarak yansıyor aradaki 9.468 TL min hesabıma aktarılmasını istiyorum 18.000 TL olan Grand cortez otelin 9 ay taksitle ödemek istiyorum yarın gideceğim otele
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 14.09.2025-23:44 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
